< 자료원 : http://blog.naver.com/solplusyou/30092478294>

< 자료원 : 네이버 '마케팅공화국' 카페 >

'관계마케팅'의 사례들 중대표적인 사례들은 백화점의 고객 관계 마케팅 사례들이랄 수 있다. 백화점 고객 관리는 특히 인당 매출이 높은 VIP 고객에 대한 특별한 고객 관리가 가장 중요하며 그 고객 관리의 성패에따라 해당 백화점 브랜드의 CRM 마케팅 성패가 판가름된다. 따라서 백화점의고객 관계 마케팅은 관계 마케팅 중에서 가장 선진화 된 관리 모델을 선보이기도 한다. '마케팅공화국'이라는 네이버 카페에서 백회점 관계 마케팅 사례의 좋은 자료가 있어 소개한다.

세계적인 상품 브랜드인 나이키, 코카콜라, 삼성, 맥도날드 등은 수많은 제품들 중에서 유독 소비자들의 기억속에 강력히 자리 잡고 있다. 세계적인스타 긴연아, 베컴,엘비스 프레슬리, 조지 부시, 빌 게이츠, 스티브잡스또한 세계인들의 머릿속에 강력히 자리잡고 있다. 62억 2천 5백만명에 달하는 세계 인류속에서 이들 처럼 대부분의 세계인들이알고 있고 기억 하고 있는 스타는 위에서 거론한 삼성, 나이키, 코카콜라 등의 세계적인 스타 상품 브랜드들과 동일한 힘과 경제적 효과 창출 능력을 가지고 있다. 세상 사람들 대부분이, 그리고 세상의 모든 상품들은 이렇.......

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유한킴벌리는 대표적인 자연 훼손(?) 기업에서 친자연 및 환경보존 대표 기업의 이미지로 거듭난 기업 브랜드이다. 주력 상품인 아기 귀저기와 여성용 생리대는 모두 펄프를 소재로한 제품들이어서 펄프의 주 원료가 되는 나무들을 벌목해야만 하는환경 비친화적기업일 수 밖에 없다. 그래서 유한킴벌리가 전개한 브랜드 캠페인이 바로 환경보호 캠페인이다. 엄청난 역발상이다 환경 저해기업이 환경보호 캠페인을 전개한다......감히 누가 이런 발칙한 역발상을 생각해 낼 것이며 생각했다 하더라도 어찌 그 층층시하의 의사결정과정을 거쳐 실행에 옮길 수 있겠는가....그러나 유한킴벌리는 1984년 9월 12일자 석.......

대한민국 성공 브랜드 중 대표적인 사례 하나가 바로 '우루사'이다. 이 우루사는 브랜드 네임이 핵심 성분 '우루소데옥시콜린산'의 축약어로 부터 출발하였으나 '곰 쓸개 - 웅담'이라는 쉽고 엠펙트 있는 단어를 갖어다 쓰면서 폭발적인 반향을 불러 일으켰다. 우리나라는 전통적으로 '곰'과 불가분의 관계로 살아온 민족이다. 건국시조의 유래가 곰으로 부터 시작되었고 늘 곰의 영향력과 신통력(치유의역사 포함) 영향권 내에서 살아온민족이다. 곰의 쓸개, 웅담은 조상 대대로 만병통치약이었다. 그러한 웅담 성분으로 만든 간장약이라고 하면 더 말할 필요가 없었던 거다. .......

1984년 프랑스 프리미엄 캐주얼 '라코스테'가 런칭 된 것은 11월 후반으로 기억 된다. 대대적인 런칭 광고도 아니고 3년에 흑백 광고로 아주 자그마한 쪽 광고가 실렸는데 그 광고의 크기에 상관 없이 이 광고는 내자 마자 이슈가 되기 시작했다. 당시 보기 드물었던 '티저'형 광고 캠페인이라는 차별화된 크리에이티브도 그렇지만 매주 토요일 3면에 같은 크기로 자그마한 시리즈 광고를 실었던 것이 오히려 사람들의 관심과 주목도를 높이는 효과를 창출한 것이다. 이런 라코스테의 26년전 런칭 광고를 되짚어 보면 또 다른 재미가 있다. 1984년 11월 24일 토요일 석.......