개미의 몸에선 페로몬이라는 화학물질이 나온다. 다수의 개미들이 이 페로몬이라는 물질을 매개로 커뮤니케이션을 한다. 적의 침입, 홍수 등의 위기상황은 물론 먹이의 위치와 노동력의배분에 관련된 정보도 이것으로 나눈다. 시스템은 일을 진행하는 하부구조이자 프로세스이다. 가망고객이 전화를 걸어 빠른 시간 내에 본인에게 적당한 자산 포트폴리오를 제안 받고 싶어할 때, 외부에 있는 에이전트와 비서가 공조를 통해 세 시간이 채 못 되어 고객에게 제공할 완성된 제안서를 전자우편이나 일반 우편으로 송부한다면 그 사업체는 시스템을 보유하고있다고 말할 수 있을 것이다.