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[비공개] 꼬리가 길면… 물린다
일러스트=박상훈 기자 ps@chosun.com■ 뒤집어 보는 '롱테일 이론'틈새 상품인 '꼬리'가 길어야 기업이 산다고?천만에! 오히려 히트상품이 더 중요한 시대'롱테일' 믿고 틈새 상품에 올인하는 건 경솔한 짓'베스트셀러'중심 포트폴리오 쉽게 바꾸지 말아야 얼마 전까지 경영계를 풍미한 이론 중에 '롱 테일(long tail) 이론' 이란 게 있다.2006년 온라인 잡지 '와이어드(Wired)'의 편집장 크리스 앤더슨(Anderson)이 '롱 테일(The Long Tail)'이란 책에서 들고 나온 이 이론은 기존의 마케팅 통념을 정면 반박한다.앤더슨은 잘나가는 히트 상품 몇 개가 회사를 먹여 살린다는 블록버스터(blockbuster) 전략, 그리고 잘 나가는 20%가 80.......추천 -
[비공개] 경영은 知力이다
absolute"> [Cover Story] 세계적 '비즈니스 스승' 노나카 이쿠지로 "감각적 지식 ↔ 체계적 매뉴얼 현장에선 소용돌이치며 상호 작용 이것이 '지식창조' 프로세스입니다" 굳이 첨단 공장까지 찾아갈 필요 없다. 일본이 왜 강한지 알려면 380엔짜리 고기덮밥집 요시노야(吉野家)에 앉아 종업원을 살펴보는 것만으로 충분하다. 손님이 있든 없든 쉬지 않고 일하는 종업원의 지독한 직업 윤리, 종업원이 빠르게 움직일 수 있도록 짜여진 공간의 극단적 합리성. 각각 모티베이션(동기)과 이노베이션(혁신)의 산물이라고 할 수 있다. 도요타, 혼다, 샤프의 첨단공장에서 목격할 수 있는 것도 이 두 광경으로 압축.......추천 -
[비공개] 정치마케팅
새로 개정된 선거법으로 이번 4·15총선 풍속도가 많이 달라졌다. 금품·향응을 제공받은 유권자에게 50배 과태료를 물리고 선거범죄 신고자에게 최고 5000만원의 포상금을 지급하는 등 엄격한 선거법 시행으로 과거 기성정치 인들이 쌓은 선거 노하우와 거대 공·사조직을 움직이는 선거자금의 효력이 이 제는 무용지물이 됐다. 이런 선거환경 변화에 따라 비효율적이고 비체계적인 선거캠페인에서 탈피해 정당은 고객인 유권자들을 대상으로 체계적인 마케팅 전략을 수립하고 이를 바탕으로 목표관리 유권자를 집중 관리함으로써 선거에 서 승리하는 정치마케팅 도입이 절실해 지고 있다. 세계적 마케팅 대가인 필립 코틀러(Ph.......추천 -
[비공개] 지자체마케팅
지역내 유통업체들이 지방자치단체와 연계 마케팅을 통해 지자체의 판로확대는 물론 자체 매출신장 효과를 톡톡히 보고 있다. 광주신세계백화점의 경우 나주시와 연계해 지난달 21일부터 27일까지 6일간 실 시한 '나주시 농특산물 직거래장터'행사를 통해 1억800만원의 실적을 올렸다. 나주시와 제휴를 맺은 광주신세계는 작년 7500만원의 매출을 올렸던 작년에 비 해 40% 이상 상승한 매출을 올려 지자체 연계 마케팅의 가능성을 보여줬다. 작년 한해에만 지자체와 연계한 각종 행사로 광주신세계는 8억여원의 매출을 기록하기도 했다. 조남용 광주신세계백화점 식품팀장은 "지자체 특산물과 유통업체간의.......추천 -
[비공개] 첨단마케팅(특허마케팅)
◆ 특허가 경쟁력이다 ◆ 국내 굴지의 반도체 및 LCD장비업체인 주성엔지니어링. 세계적으로 독보적인 기술력을 인정받고 있지만 유독 대만시장에서는 맥을 못 추고 있다. 미국 어플라이드 머티리얼(AMAT)의 특허를 활용한 마케팅 견제 때 문. 주성이 2001년 LCD용 플라즈마 화학증착장치(PECVD)를 개발해 시장에 뛰어들자 이전까지 시장을 독점해오던 AMAT는 지난해 12월 대만 법원에 주성을 상대로 특허침해 소송을 제기했다. AMAT는 주성의 영업활동과 기술지원을 금지해야 한 다는 가처분 신청도 곧이어 냈다. 단순히 자사 기술을 보호하기 위한 소송이 아니라 새롭게 떠오르는 대만 LCD장 비시장에서 주성의 영업력을 견.......추천 -
[비공개] 초저가마케팅
김주민씨는 지난 3일 한 할인점이 초저가마케팅 상품으로 내놓은 전자사전을 사기 위해 인근 매장을 찾았다.이 상품의 소비자 가격은 17만8000원. 하지만 이 할인점은 본사 창립일을 기념해 ‘8만9000원’에 전자사전을 판매했다. 당시 이 제품을 가장 싸게 판매하던 한 인터넷쇼핑몰의 판매가격이 12만9000원이었으니, 가히 파격적이었다.하지만 김씨는 매장 직원에게 뜻밖의 얘기를 들어야 했다. 초저가 판매는 이틀 전인 1일 끝났고, 지금은 무려 20만8000원에 판매중이라는 것. 김씨는 “그런 일이 있은 뒤부터는 아무리 싸게 판다고 해도 곧이 곧대로 믿진 않는 버릇이 생겼다”고 말했다.바야흐로 ‘초저가 마케팅’ 시대다. 국내 경기의 침.......추천 -
[비공개] 캐릭터마케팅
‘캐릭터 마케팅’이 제약·음료·이동통신 업종에 이어 가전 업종으로까지 영역을 확장하고 있다. 캐릭터 마케팅이란 특정 캐릭터를 활용해 소비자들에게 친근한 이미지를 줌으로써 제품의 브랜드 가치와 구매력을 높이려는 감성(感性) 마케팅의 일종. 특히 업체들은 캐릭터가 새로운 구매층으로 떠오르는 신세대층에 미치는 영향력이 크다고 판단, 이들을 겨냥한 마케팅에 적극 활용하고 있다. LG전자는 14일 디지털 에어컨 신제품 2종류를 내놓으면서, 가전업계로선 처음으로 캐릭터 마케팅에 나섰다. 신제품 에어컨의 앞면에 부착된 4인치짜리 TFT-LCD(초박막액정표시장치) 화면 속에 팽귄을 형상화한 캐릭터 ‘휘니’(WHINI)를 등장시킨 것.......추천 -
[비공개] 타임마케팅
인터넷 몰에 ‘타임 마케팅’이 유행처럼 번지고 있다. 타임 마케팅은 일정한 시간, 혹은 특정 요일에 로그인한 네티즌에 한해 선착순으로 구매 상품의 가격을 할인해 주거나 할인 받을 수 있는 쿠폰을 주는 서비스다. 원래 가전·의류와 패션·생활 용품 등 일반 상품을 대상으로 했지만 고객 몰이에 효과를 보이면서 지금은 문화 상품인 도서와 영화 티켓으로 범위가 넓어졌다. 주요 쇼핑몰은 타임 마케팅을 기반으로 단골 고객을 만들기 위해 매일 매일 방문을 유도하는 이색 이벤트를 열거나 요일 별로 용도가 다른 할인 쿠폰을 제공해 알뜰 쇼핑족을 즐겁게 한다.타임 마케팅에 가장 열성적인 쇼핑몰은 인터파크. 인터파크(www.interpark.com).......추천 -
[비공개] 향기마케팅
향(香)도 중요한 인테리어 소재. 업종이 다르면 향기도 달라진다. 에스콰이어나 금강제화 매장에 들어선 고객은 구두 가죽냄새보다 캘빈클라인향을 먼저 맡는다. 그냥 구경만 하러 들렀다가도 은은한 향기에 「취한」 손님들은 구두 한켤레를 사들고 나서곤 한다. 여행사를 찾은 고객들은 어디선가 풍기는 열대 코코넛향에 마음은 벌써 남국의 태양 아래로 떠나가 있다. 모두 「향기마케팅」의 사례들이다. 매장이나 업소에 상품이나 서비스와 연관되는 향기를 뿌려 후각을 자극함으로써 판매량을 높이는 것이다. 지난 95년 국내 첫 향기관리업체인 에코미스트를 설립한 崔永信(최영신·39)사장은 이를 「향기 인테리어」라고 부른다. 『향기는 눈.......추천 -
[비공개] 환경마케팅
백화점 할인점들이 '환경의 날(6월5일)'을 앞두고 경쟁적으로 환경 마케팅에 나선다. 현대백화점은 다음달 15~20일 전국 모든 점포 식품매장에서 5만원 이상 구매한 고객에게 1회용 봉투 대신 재활용할 수 있는 장바구니를 나눠준다고 밝혔다. 갤러리아백화점도 전국 전 점포 식품매장에서 7만원 이상 구매고객중 매일 선 착순 200~2000명에게 고급 장바구니를 나눠준다. 수원점은 다음달 7~10일 각각 장바구니를 준다. 롯데백화점 수도권 전점은 다음달 6일까지 '환경사랑 대바자'를 열어 환경기금 5000만원을 조성해 환경재단에 기부하기로 했다. 행사기간 '여름 인기품목 바자 초특가 상품전' '친환경 상품전' 등을 열어 선 글라스 샌들.......추천
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