앨빈 토플러 등 미래학자들이 예견한 상품개발 주체에 대한 개념으로 기업의 생산자와 소비자를 합성한 말. 기업들이 신제품을 개발할 때 일방적으로 기획, 생산하여 소비자의 욕구를 파악하던 단계에서 최근에는 고객의 만족을 강조하고 있다. 프로슈머 마케팅 개념은 이 단계를 뛰어 넘어 소비자가 직접 상품을 개발하는 것으로 고객 만족을 최대화시키는 전략이다. 국내에서도 컴퓨터, 가구, 의류회사 등에서 공모 작품을 적극 수용하고 있다.

하이컨셉트-할리우드의 영화 마케팅/저스틴 와이어트 지음/조윤장·홍경우 옮김/아침이슬 펴냄 　 ‘실미도’와 ‘태극기 휘날리며’가 연이어 관객 1000만명을 돌파, 한국 영화계를 흥분의 도가니로 몰아갔다. 이러한 역사적인 사건을 지켜 본 영화인들은 자신의 일처럼 기뻐하고 있다. 그러나 영화계는 1000만명이 넘는 관객을 동원하는 현상에 대해선 그 원인을 명확하게 분석하지 못하고 있다. 그도 그럴 것이 우리나라 경제활동인구가 2200만명 정도에 불과한데 그 중 절반 정도가 영화를 봤다는 것은 그 어떤 것으로도 설명하기 쉽지 않기 때문이다. 그러나 흥행대박을 터뜨린 이 두 편의 영화에서 공통점을 찾다 보면 문득 떠오르는 용.......

재미와 웃음을 통해 소비자들의 마음을 움직이려는 '펀(fun)마케팅'이 활발하다. 펀마케팅은 불황일수록 유행한다는 마케팅 기법의 하나다.한국코카콜라는 일반인들을 대상으로 '펀 짱'을 선발한다. 펀짱으로 선발된 이들은 환타가 실시하는 펀 마케팅을 직접 기획하며 참여하게 된다. 또 중고등학교에 인기 연예인들과 함께 찾아가 공연하는 '환타 펀 앳 스쿨(Fanta Fun at School)'에도 참여할 수 있다.오는 31일까지 홈페이지(www.fanta.co.kr)를 통해 응모를 받는다. 13~25세면 누구나 신청할 수 있다. 온라인 동영상,사진,글을 통해 재미있게 자신을 소개하는 것이 1차 시험. 이 시험을 통과한 사람 중 패션감각, 댄스, 광고 패러디 등을 심.......

ONE TO ONE 마케팅 소비자의 니즈가 다양화되고 개성화되어 가고 있다. 따라서 과거의 매스 마케팅, 즉 불특정 다수를 상대로한 마케팅은 개개인의 욕구에 부응할 수 없다. 이제는 개개인을 모두 독립된 목표고객으로한 개인화 마케팅전개가 고객만족을 극대화할 수 있는 효과적인 방법이며, 이러한 개인화 마케팅은 자동차, 컴퓨터와 같은 고가 제품에서부터 그 필요성이 강하게 나타나고 있다. 이것은 매스마케팅에서 시작하여 시장세분화 마케팅, 틈새시장 마케팅, 그리고 그 다음 단계인 개인화 마케팅으로 변화되어 가는 과정이다. 한편 이러한 개인화 마케팅은 고객과의 지속적인 접촉활동을 통해 얻어진 고객정보를 컴퓨터를 사용하여 테.......

명품업계에 `VVIP`마케팅이 성행하고 있다. `VVIP(Very Very Important Person)`마케팅이란 명품업체들이 VIP고객들중에서 극상위 일부만을 위한 맞춤 서비스를 실시하는 것을 일컫는다. 얼마전 한 명품 브랜드는 단 1명의 고객을 위한 패션쇼를 열었다. 대여비가 50 0~1000만원에 달하는 특급호텔 P(프레지덴샬) 스위트룸을 빌려 7~8명의 모델이 아직 매장에도 깔리지 않은 최신 상품을 선보이는 단독쇼를 개최했던 것. 그 행사를 주관했던 담당자는 "한명을 위한 패션쇼를 여는데 1000만원 이상 비 용이 들었지만 그 고객이 5000만원 넘게 제품을 샀기 때문에 비용을 빼고도 남 았다"며 "대부분 명품 브랜드들은 신상품이 들어올 때 5~20여.......

VIP는 관심을 좋아해 최근 이른바 '돈이 되는 고객'을 대상으로 한 VIP 마케팅이 전 업계로 확산되는 가운데 LG투자증권 김남순 PB(Private Banking)사업본부장이 돈 많은 VIP고객 2백47명의 금융기관 이용성향을 분석한 '금융기관 자산관리업의 마케팅 전략에 관한 연구'라는 제목의 논문을 발표해 눈길을 끌고 있습니다. 조사에 따르면 VIP고객들은 금융회사 선택 시 금융상품 수익률보다는 직원 서비스와 지점환경 등에 더 영향을 받는 것으로 나타났습니다. 직원이 투자상담을 잘해주거나, 고객에게 지속적으로 관심을 갖고 잘해주는 금융사가 금융상품이 다양하거나 `금융상품 수익률이 높은 곳보다 고객유인도가 더 높았습니다. 결론적으로.......

장면1. 여행지에서 ‘로로 피아나’의 기내용 가죽가방 구입을 망설였던 주부 윤모(49·서울 서초동)씨. 큰 맘 먹고 국내 매장을 찾았지만 사려는 아이템은 없었다. ‘그때 살 걸’하고 후회하던 윤씨는 다음과 같은 궁금증이 들었다. “왜 내가 사려는 제품은 국내 매장엔 없을까?” 장면2. 디자이너 ‘마크 제이콥스’의 팬이라는 대학원생 박모(30)씨는 인터넷 구매 대행 사이트의 단골 고객이다. 원하는 상품을 국내 매장에선 구할 수 없기 때문이다. 그 역시 의문부호를 품는다. “국내에 들여오는 제품의 기준은 무엇일까?” 해외 출장과 여행을 통해 안목을 높이고, 패션잡지를 통해 연마한 자신의 감각을 믿는.......

KTF가 보험시장에 본격 참여한다. 우선 통신요금상품과 연계된 보험상품 판매에 초점을 맞출 계획이다. 그러나 보험업계는 막대한 고객 인프라를 갖춘 이상 일반보험으로 영역확장이 빨라지는데다 타 통신사들의 신규 진출도 잇따라 통신사의 보험시장 잠식이 가속화될 것으로 전망하고 있다.24일 KTF는 최근 열린 정기 주주총회에서 정관변경을 통해 보험대리업을 사업목적에 추가했다. KTF 측은 보험시장 진출이 사업영역의 확대 차원에서 실행하는 것이라고 배경을 설명했다.KTF의 보험대리업 진출은 막대한 고객을 확보한 통신업계의 특성상 보험사 대리점 판도에 큰 변화를 줄 것으로 예상된다.우선 사업 초기에는 모회사인 KT초고.......