참치를 잡기 위해서는 목표물과 현재의 위치를 항상 정확하게 확인해야 한다. 또 날씨에 따라 어장으로 이동하는 루트도 유연하게 바꿔주어야 한다. 항로에 저기압이 나타날 것 같으면 미리 우회하는 식으로 말이다. 회사도 마찬가지다. 일이 잘 풀리지 않을 때는 참치 어선처럼 방법을 바꿔야만 문제를 제대로 해결할 수 있다. 그러나 방법을 바꾼다는 것은 결코 쉬운 일이 아니다. 매출이 늘지 않아 고민하는 회사들의 공통점은 신상품만 나오면 매출이 오르리라고 장담한다는 점이다. 하지만 상품을 시장에 내놓기만 하면 팔리던 시대는 지나갔다. 그럼에도 불구하고 .......

"이번에 만든 선글라스는 자외선 차단 효과를 향상시킨 게 특징이야.""그렇다면 고객들에게도 그 점을 강조해야 되겠군." 미국 시사주간지 '유에스뉴스 앤드 월드리포트'가 올해 미국 내 최고 고등학교로 선정한 BCTS에선 이런 토론을 벌이는 학생들을 쉽게 볼 수 있다. 학생들이 모든 수업을 스스로 이끌어가는 프로젝트 방식으로 진행하기 때문이다. 이들은 각자의 독특한 아이디어나 교사의 제안을 토대로 계획을 세우고 팀을 구성해 프로젝트를 진행한다. 로버트 알로이아 BCTS 교장은 프로젝트 수업 방식을 고집하는 이유에 대해 "기업이 요구하는 창의성을 길러주려면 학생들이 흥미를 느.......

"50억원짜리 공사를 25억원에 수주한 건설업체에 대해 원가절감 컨설팅을 하다가 실패한 적이 있었어요. 전문적인 시공업체에 맡기면 50억원이 들지만 공사를 15개 정도로 나눠 분야별로 공사수행 능력이 있는 회사에 발주했더니 비용은 맞춰졌어요. 하지만 미녀들의 장점만 따서 사진을 합성하면 추녀가 나오는 것처럼 나중에 문제가 생기더라고요. 비용은 맞췄지만 공사 자체의 완성도가 떨어졌죠." - 한국경제신문(2009.10.31) : 오퍼레이션 컨설턴트 홍지표 네오플럭스 이사 인터뷰

관성적 낭비요인을 깨는 게 중요해요. 협력업체와의 관계가 대표적인 사례인데 사람이 하는 일이라 협력업체와는 자연스럽게 유대관계가 생기거든요. 그러면 더 좋은 제품을 납품할 수 있는 업체를 찾으려는 노력을 게을리하게 돼요. 무엇보다 중요한 건 사람이에요. 그래서 일반 직원들이 회사를 자기 거라고 생각하도록 컨설팅을 하면서 강조합니다. 인터넷에서 자기 돈으로 100만원짜리 물건을 사려면 며칠 동안 더 싸고 좋은 물건을 찾기 위해 노력해요. 하지만 회사 돈으로 산다면 그러지 않거든요 - 한국경제신문(2009.10.31) : 오퍼레이션 컨설턴트 홍지표 네오플.......

2001년에 어떤 철강회사를 컨설팅했을 때였어요. 매출이 1조7000억원인데 영업이익이 50억원 정도였어요. 지방에 있는 공장에 가보니 낭비투성이였죠. 일단 운송비용부터 절감하기로 했어요. 철근과 형강을 운송하는 차가 수도권으로 갔다가 돌아올 때 빈 차로 오는 거예요. 그래서 가급적 빈 차로 다니지 않게 운송망을 조정하고 하도급 시스템을 직거래 방식으로 바꿨죠. 그것만으로 연간 100억원 정도의 절감 효과를 냈습니다. - 한국경제신문(2009.10.31) : 오퍼레이션 컨설턴트 홍지표 네오플럭스 이사 인터뷰

두산인프라코어 공장 한쪽에 자리잡은 기숙사 건물에 10여명의 사람들이 모여 격론을 벌였다. 공작기계에 들어가는 홀더 부품의 납품업체를 두고 의견 충돌이 생긴 것. 현장 기술자들은 값이 비싸더라도 기존의 독일 제품을 계속 써야 한다고 주장했다. 5년 전에 국산 제품을 썼다가 시운전 과정에서 진동이 생겨 정교한 작업을 망쳐놨기 때문이다. 하지만 홍지표 네오플럭스 이사(40)의 생각은 달랐다. 가격이 20~30% 비싼 수입 제품을 계속 쓰는 것은 아무래도 낭비라고 판단했다. 두 시간여의 격론 끝에 일단 국산 제품을 시험해 보기로 했다. 홍 이사의 '승(勝)'. 그는.......

개발도상국들이 수출을 늘리면서 빠른 속도로 회복을 보여온 것도 사실이다. 하지만 세계 경제 전체에서 차지하는 비중이 낮아 미국과 유럽을 포함한 세계 경제를 견인하기는 어렵다.게다가 글로벌 저금리로 달러가 많이 풀린 상태에서, 돈이 갈 데가 아시아밖에 없다. 달러 캐리 트레이드(저금리의 달러 자금을 빌려 해외의 고수익 자산에 투자하는 것)로 아시아에 자금이 계속 유입될 경우, 아시아에 또 한 번의 자산 버블이 닥칠 수 있다." - 조선일보 weekly biz(2009.10.31) : 노벨경제학상 수상자 스티글리츠 교수 대담

헤리티지(heritage·대대로 물려받은 전통)를 자랑하라. 대를 이어 전하여 오는 데는 까닭이 있기 때문이다. 위에 언급한 하동관도 3대를 이어오는 곰탕집이라는 점이 맛의 탄복을 자아내는 데 기여한다.소위 명품이라는 제품치고 헤리티지의 배경이 없는 경우는 드물다. 그들의 웹사이트에 들어가 보면 하나같이 전통(tradition)이나 유래(history)를 강조하고 있다. 1837년에 설립된 티파니는 최상급의 원석을 더욱 아름답게 보이도록 만드는 기술을 끊임없이 개발해 왔다. 예를 들어 6개의 백금발로 받쳐 보석이 더 빛나 보이게 하는 세팅(six-prong setting) 기술은 '티파니 세팅'이라는 이름으로 .......