영화로 보는 스타트업 ^^ 미국 Airbnb에서 엔지니어로 근무하고 있는 유호현님은 전통적인 조직 구조를 '위계조직'으로 표현했고, 그와 상대되는 조직을 '역할조직'으로 표현했습니다. 이에 대한 자세한 이야기는 유호현님의 저서 를 참고하면 좋을 것입니다. 이 책의 머리말에 나온 정의를 살펴보면 아래와 같습니다. ● 위계조직 : 가장 높은 사람에게 결정권이 집중되어 그의 역량에 의해 회사 전체가 좌우됨. ● 역할조직 : 각 역할을 맡은 한 사람 한 사람이 결정권을 가지고 자신의 일에 책임지며 해나가는 방식 '역할 조직'은 주로 실리콘밸리의 소프트웨어 기.......

매년 와이컴비네이터(이하 YC)에서는 스타트업 스쿨을 진행하는데 이번 주 진행되어 유튜브에 올라온 Adora Cheung의 How to set KPIs and Goals 중 몇가지 메모 해 놓으려고 합니다. (Adora Cheung은 현재 YC의 파트너. 이전 청소업계의 우버였던 홈조이(Homejoy; 많은 투자와 관심을 받았으나 실패로 끝남)의 창업자) https://youtu.be/lL6GdUHIBsM 우선 여기서 KPI는 비즈니스가 얼마나 잘 되고 있는 지 나타내는 양적 지표(quantitative metrics that indicate hoe healthy your business is doing)으로 정의를 했고, KPI 를 주요 지표(Primary Metric)와 보조지표(Secondary Metric)으로 나눌 수 있는데 있겠다고 봤고, 너무 많은 지표보다.......

부제 : 세상을 바꾸겠다는 그들의 열망과 위선 저자 : 아난드 기라다라다스(Anand Giridharadas) / 현재 '타임' 논설주간 이 책의 핵심 문제 의식은 여기에서 출발했다. 1980년 이래 상위 10%의 평균 소득은 두 배가 되었고(121%), 상위 1%는 세 배(205%), 상위 0.001%는 일곱 배(636%) 증가했다. 반면 하위 50%의 평균 세전 소득은 거의 변화하지 않았다. 현행 시스템(제도, 법, 규범의 집합)은 사회 발전의 성과가 양극화를 더욱 높이고 있는 것으로 보았다. 누구에게나 열려있다고 믿었던 아메리칸 드림에 대한 믿음이 흔들리고 있다. 이러한 상황에서 사람들은 무언가 돌파구를 찾으려한다. 엘리트들 역시 그러하다. 대단히 불공평.......

창업자가 해야할 일 창업 아이디어는 검증되지 않은 가설일 뿐 고객 관찰·의견수렴 거쳐 끊임없이 다듬어야 숙박 공유 플랫폼 에어비앤비. 이 사업의 시작은 여행객에게 에어매트리스와 아침 식사를 제공하는 것에서부터 출발했다. 하지만 사업 초기에는 투자자들의 관심을 끌지 못했다. 오히려 만지기조차 꺼려지는 위험한 아이디어로 취급받았다. 그도 그럴 것이 누구나 생각할 수 있는 위험이 산재해 있었다. 첫째, 안전 문제. 생전 처음 보는 여행객에게 뭘 믿고 집을 빌려주겠는가. 여행객 입장도 마찬가지다. 모르는 사람의 집에서 자다가 사고라도 당하면 어떻게 하나. 둘째, 법률 문제. 처음에야 문제가 없겠지만 사업이 커.......

'목표고객' 찾는 법 작고 쉬운 네스프레소 기업고객엔 매력 없어 '부유한 가정주부'로 타깃 재설정이 신의 한수 분쇄된 원두가 들어 있는 캡슐, 캡슐을 머신에 넣고 버튼 하나로 손쉽게 추출해 마실 수 있는 캡슐커피. 이 커피는 지난 1974년 글로벌 식품기업인 네슬레가 바텔연구소로부터 기반 기술을 사들이며 시작된다. 네슬레는 이 기술을 바탕으로 작고 편리한 에스프레소 추출 머신을 완성했다. 이름은 네슬레와 에스프레소를 합쳐 ‘네스프레소(Nespresso)’로 지었다. 기존 시장에서는 육중한 크기를 자랑하는 에스프레소 머신이 주로 사용되고 있었다. 네스프레소는 작고 쉬운 조작이 차별화 포인트였다. 네슬레는 1986년 자.......

외적보상이냐 내적보상이냐 그것이 문제라면 일할 맛 나게 보람·인정·존중문화 갖추고 공정한 성과급으로 일한만큼 대접해줘야 “회사가 자리를 잡아가고 있습니다. 구성원들의 동기 부여를 위해 성과급을 지급해보려고 하는데요. 그동안 고생도 많이 했고. 그런데 어느 책에서 보니 이런 방식이 구성원들의 창의력이나 동기 부여에 부정적인 영향을 미친다고 하더라고요.” 성과급 지급이라니. 축하할 만한 일이다. 보통 돈이나 각종 혜택을 제공하는 것을 물질적 보상, 외적 보상이라고 부른다. 임금·상여금·수당·현금 포상 같은 것들이 해당할 것이다. 이와 상대되는 방법으로는 칭찬·인정·보람·관심 등 주로 비금전적 방식은 내적.......

사업소개 현장서 VIP 체험권 등 이벤트 언론기사 노출 대비 홈페이지도 신경쓰길 스타트업 관련 행사에 가면 현재 사업을 진행하는 스타트업 대표들의 사업 소개를 들을 기회가 있다. 사업을 시작하게 된 배경과 현재 하고 있는 일, 그리고 앞으로 하고 싶은 일에 대해 들어보면 그 회사를 이해하는 데 큰 도움이 된다. 지난주에도 그런 행사가 있었다. 네 군데의 스타트업 대표들이 사업 소개를 했다. 청중들은 대부분 창업에 관심을 가진 청년들이었다. 행사가 끝나고 나서 발표했던 친한 대표에게 물어봤다. “오늘 발표는 어떤 목적으로 했어요?” “그냥 사업 소개를 해달라는 요청을 받아서요.” “청중들 상당수가 대표님 사업의 고객인 것.......

'확증 편향'서 벗어나기 사업 아이디어는 '신념'과는 다른 문제 소비자 커뮤니케이션 접점 항상 유지를 자신의 사업 아이디어에 대해 고객들이 원하지 않을 것이라고 생각하는 창업자가 있을까. 아마 조금이라도 이런 생각이 들었다면 사업을 시작하지 않았을 것이다. 그러나 현실은 어떠한가. 창업 실패의 가장 큰 이유 중 하나가 ‘고객이 원하지 않는 제품’을 만들어서라고 하지 않는가. 확신을 가지고 창업했지만 잘못된 확신이었던 것이다. 이런 사실을 창업 전에 알았다면 좋았을 텐데. 기존 기업들은 기존 경험, 구성원 역량, 시장 조사 등을 통해 확신의 근거를 만든다. 하지만 스타트업은 창업자 또는 소수의 창업팀이 자신.......