사용 후기·평판이 구매력과 직결 댓글 통한 정보공유로 제품 구매하는 시대 마케팅 전략, AS 강화 등 사후관리 역점을 “저거 사야겠다.” 어느 주말 서재에서 강의 준비를 하고 있는데 TV 홈쇼핑 채널을 보던 아내가 소리쳤다. 그리고 다시 조용해졌다. 저녁 식사를 하며 넌지시 물어봤다. “아까 홈쇼핑에 필요한 제품이 나왔어요? 주문했어요?” 아내는 고개를 저었다. 평소에 찾던 용도의 청소도구였는데 구매 직전에 포기했다고 한다. 왜 그랬냐고 물었다. 구매 버튼을 누르기 직전, 정말 괜찮은 제품인지 확인하고 싶어서 인터넷 검색을 했다고 한다. 조회 수가 높고 댓글이 많이 달린 블로그 글을 찾았는데 대상 제품의 문제에 대처하는 회.......

KAIST 경영대학 교수 초기 투자, 제품개발 위한 마중물 시드단계선 정확한 기업 가치 산정 못해 열린 마음으로 적정 지분율 책정 임하길 “현재 서비스 개발 단계인데 초기 투자를 받게 됐습니다. 1억원을 투자받기로 했고 지분율도 결정됐습니다. 주위에서는 잘됐다는 격려도 있었지만 기업 가치를 제대로 평가받지 못한 것 아니냐는 우려도 있었습니다. 이런 일이 처음이다 보니 잘하고 있는 것인지 염려도 되는데 기업 가치를 어떻게 산정하는 게 합리적일까요?” 스타트업의 투자 유치 과정에서 결정하기 어려운 것 중 하나가 적절한 기업 가치일 것이다. 현재의 기업 가치가 어느 정도 되는지 알아야 투자금에 대한 지분율을 계산.......

유니콘 기업도 초기 투자유치는 어렵다 에어비앤비도 초기엔 문전박대 수모 당해 계획·결과 공유...끊임없이 투자자 접촉을 현재 기업가치가 300억달러에 달하는 유니콘 기업(기업가치가 10억달러 이상인 스타트업을 전설 속의 동물인 유니콘에 비유). 지난해 매출은 26억달러를 기록했고 지금도 빠르게 성장하고 있다. 이 스타트업이 궤도에 오르게 된 것은 지난 2009년 한 투자사로부터 6%의 지분을 2만달러에 투자받으면서다. 9년 전 그 2만달러의 지분가치는 현재 18억달러가 됐다. 대략 2,200만원의 투자금이 2조원으로 늘어난 것이다. 놀라운 성장이다. 이 정도의 성장을 보여줄 스타트업이라.......

사업이냐 예술이냐 유튜버 '영국남자', 시청자 호응 반영 성공했듯 내가 하고싶은 것 대신 시장반응 따라 대응해야 KAIST 경영대학 교수 영국 사람들이 불닭볶음면을 먹을 수 있을까. 유튜브에 올라온 ‘런던의 불닭볶음면 도전’ 영상을 보면 시식 장면이 나온다. 놀라운 점은 입술이 아플 정도로 맵다며 눈물을 흘리면서도 결국 다 먹어버린다는 것이다. ‘영국남자’로 유명한 유튜버(YouTuber) 조시(Josh)의 채널에는 김밥·컵라면·김치·삼겹살에 도전하는 영국인의 영상도 볼 수 있다. 이런 영상들은 조회 수가 1,000만에 육박한다. 조시는 4년 전에 영국 문화를 한국어로 소개하는 영상을 만들어 유튜브에 올리기로 했.......

조성주 KAIST 경영대학 교수 < 69 > 당신의 기업은 얼마짜리입니까? 기술·사람 등 무형자산 많고 할인율 산정 쉽잖아 세 가지 방법에 가중치 줘 투자협상 출발점으로 “투자 유치 희망 금액이 어느 정도인가요?” 어느 데모데이 행사. 스타트업의 발표가 끝난 후 투자자가 질문했다. “10억원입니다.” “지분율은요?” “10% 정도를 예상하고 있습니다.” “투자 후 가치를 100억원 정도로 보시는군요. 현시점에서 그 정도 가치가 있다고 보는 이유가 있나요?” “아직 깊이 생각하지 못했습니다만…. ” 투자자가 언급한 기업가치 100억원이라는 것은 10억원 투자시 지분율 10%라는 창업자의 대답에서 유추한 결과다. 그러나 창업자는 그.......

창업팀원 역량이 기업성장에 못 미칠 때 진지한 대화로 문제상황 인식 공유하고 경력직 채용과정도 함께 해 갈등 최소화 KAIST 경영대학 교수 도원결의로 시작한 다섯 명의 창업팀. 그중 한 명은 대표를 맡았고 다른 구성원들은 개발과 마케팅을 나눠 맡았다. 창업 초기에는 모두 한마음 한뜻이 돼 열심히 했다. 사업계획서를 나눠 작성하고 여러 기관의 창업지원 사업에도 선정됐으며 얼마 전에는 벤처캐피털로부터 투자도 받았다. 시장 반응도 좋고 성장 속도도 빠른 편이다. “지금까지 잘해왔다고 생각되기는 하는데 회사가 빠르게 성장하다 보니 제대로 해결되지 못하는 부분들이 생기고 있어요. 지금 마케팅을 K이사가 맡고 있는.......

좋은 아이디어는 어디서 올까 아이디어는 완성된 상태로 떠오르지 않아 유튜브 등 유저 반응 따라 점차 보완·발전 KAIST 경영대학 교수 스타트업 관련 기사를 읽다 보면 ‘아이디어 하나로 성공한’ 이야기를 자주 보게 된다. 비디오 대여점에서 영화 ‘아폴로13’을 빌려본 리드 헤이스팅스는 제때 반납하지 않아 연체료를 낸 것이 아까웠다. 마침 헬스장에서 운동을 하다 비디오 대여를 개당이 아니라 헬스장처럼 월정액으로 하면 좋을 것 같다는 생각을 했다. 그것이 세계 최대 동영상 서비스 ‘넷플릭스’의 시작이었다. 명함을 스마트폰 애플리케이션으로 관리하면 편리하지만 기존 명함을 스마트폰에 입력하는 일은 번거롭다. 스.......

KAIST 경영대학 교수 공동창업시 꼭 합의할 것 보유지분 처리방식 '동업계약서' 명시 필수 매매 방식과 지분 인수 주체도 반드시 써야 “스타트업을 만들 때 세 명이 함께 시작했습니다. 대표인 제가 40%의 지분을 갖고 나머지 두 명이 30%씩 갖는 것으로 했습니다. 1년 반이 된 시점에서 한 명이 회사를 그만두게 되었습니다. 문제는 30%의 지분을 그대로 보유하겠다는 것인데요. 저는 회사에 내려놓고 나가야 한다고 생각합니다.” 회사를 그만두고자 하는 공동창업자의 이야기도 들어봤다. “저는 개발을 맡았습니다. 지난 1년 반 동안 급여를 제대로 받지 못해 생활이 어려웠고 더 이상 감당하기 힘들어졌습니다. 개발은 이미 완.......