"행복을 찾아서"
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[비공개] 뒤바뀐 휴대전화 전략…승자는?
“1위 노키아를 잡아야 한다. 당장의 수익률보다 점유율 확대가 우선이다.”(삼성전자) “중저가폰은 언제든 대응할 수 있다. 프리미엄 기본 전략이 유효하다.”(엘지전자) 삼성과 엘지가 정반대의 승부수로 세계 휴대전화 시장을 공략하고 있다. 삼성전자는 신흥시장의 중저가 제품에 총력을 기울이고 있는 반면, 엘지는 북미·유럽의 프리미엄 시장에서 톡톡한 재미를 보고 있다. 최후의 승자는 과연 누굴까? 엘지 이익률 삼성 첫 추월!! 삼성은 판매량 기록경신!! 하반기 두자릿수 이익률!! 정반대 승부수 감상법은!! ■ ‘기선잡은’ 엘지=승기는 엘지가 잡았다. 엘지전자는 올 2분기에 1910만대의 휴대전화를 팔아 3132억원의 영업이익을 남.......추천 -
[비공개] 연구목적에 따른 마케팅 조사의 종류 (3) 인과조사
인과조사란 말 그대로 마케팅 현상의 원인과 결과관의 관계를 알아보기 위한 조사이다. 기업의 마케팅 담당자는 가격이 내리면 당연히 매출액이 늘어날 것으로 생각할 수 있지만, 꼭 그런 것은 아니다. 이럴 때, 인과조사를 통하여 변수들간의 인과관계가 확실한지 알아볼 필요가 있는 것이다. 인과조사는 조사자가 관심을 두는 결과변수와 이에 영향을 미칠 것으로 예상되는 원인변수들을 규명하고, 이들간의 관계를 파악하는 데 이용하는 조사방법이다. 변수들간의 인과관계가 존재한다는 결론을 내리기 위해서는 다음과 같은 세 가지 요건이 만족되어야 한다. 첫째, 원인변수와 결과변수는 함께 발생되어야 한다. 예를 .......추천 -
[비공개] 정교화가능성 모델(Elaboration likelihood model)
소비자가 광고와 같은 설득적 메세지에 노출될 경우, 소비자들은 그 메세지에 대해 어떻게 태도를 형성할까? 이를 설명해주는 이론 중에 Petty and Cacioppo가 제시한 정교화가능성 모델이 있다. 여기서 정교화 가능성이란, 소비자가 설득적 메시지에 노출될 때, 메시저가 주는 정보에 주의를 기울이며 자신의 욕구와 관련지어 정보를 처리하려는 노력의 정도를 말한다. 정교화 가능성이 높을 수록 소비자의 태도는 제품정보에 영향을 받아 형성되게 된다. Petty and Cacioppo는 이때의 제품정보를 중심단서라고 부르고 이러한 태도형성 경로를 중심경로라고 하였다. 반면에 정교화 가능성이 낮을 때에는 광고모델, 음악에 의해 영을 받게 되고, .......추천 -
[비공개] 연구목적에 따른 마케팅 조사의 종류 (2) 기술조사
기술조사(descriptive study)는 경쟁상황이나 소비자의 변화와 같은 전반적 시장 상황을 분석하기 위해 수행되는 조사이다. 예를 들어, 자사의 Tv cf에 대하여 소비자들이 얼마나 봤으며 어떻게 받아들이는 지에 대하여 조사할 수 있고, 혹은 제품시장의 규모가 어느 정도인지 소비자는 얼마나 구매를 할 수있는 지를 조사할 수 있다. 기업에서 일반적으로 수행되는 마케팅 조사는 기술조사로 보면 된다. 기술조사에서 수행되는 대표적인 조사내용은 다음과 같다. 제품시장조사: 시장의 크기, 소비자의 구매력, 기존 유통업자의 이용가능성, 소비자의 특성 시장점유율조사: 자사 및 경쟁사의 시장점유율 매출액분석: 지역별, 제.......추천 -
[비공개] 델, 월마트 통한 새로운 판매전략
델은 새로운 차원의 판매 전략을 내놓고 있지만, 이런 움직임으로 델이 정상 궤도로 다시 돌아올 수 있을 것인지는 분명하지 않다. 사업을 처음 시작할 때부터 델은 소비자 직판 모델에 대해 자부심을 가지고 있었지만 24일(미국시간) 델은 다음달 10일부터 3,000곳 이상의 월마트 매장에서 2가지 종류의 디멘전(Dimension) 데스크톱 모델 판매를 시작할 것이라고 발표했다. 전략을 상당히 바꾼 것이지만, 그렇다고 델이 직판 모델을 포기한 것은 아니다. 델의 대변인인 밥 피어슨은 “우리는 직판 모델을 여전히 신뢰하고 있다”고 말했다. 이것은 전혀 예상 못한 변화가 아니다. 월스트리트저널에 의하면, 지난 달 창설자겸 최고 경영자인 마이.......추천 -
[비공개] 후발기업의 시장전략
기업들은 경쟁자들이 먼저 시장에 진출함으로써 후발기업이 되지만, 시장에 진출할 수 있는 능력이 있음에도 불구하고, 개척기업이 제품시장에 먼저 진출하도록 함으로써 얻는 이점이 있다. 이는 개척기업으로 하여금, 초기의 위험을 부담하게 하고, 시장의 매력도가 있다고 생각되면 대규모의 투자를 통하여 시장에 진출하여, 선발기업을 빠르게 따라잡는 것이다. 여기에는 선발기업들의 단점을 파악하고, 마케팅 전략에서의 실수를 잘 관찰하여 경쟁기업들에 대해 잘 공략을 해야만 한다. 자사상표를 경쟁상표들보다 늦게 시장에 진입시킴으로써 다음과 같은 이점을 얻을 수 있다. 첫째, 개척기업이 가장 큰 규모가 큰 세분시장의 고객이 중요.......추천 -
[비공개] 연구목적에 따른 마케팅 조사의 종류 (1)
마케팅에서 실시되고 있는 조사는 연구 목적에 따라 크게 탐색조사, 기술조사, 인과조사로 나누어진다. □탐색조사란? 탐색조사란 마케팅 프로젝트를 진행할 만큼 해당 기업이 처한 문제를 충분히 이해하지 못한 상황에서 문제점을 명확히 파악하기 위해 수행하는 조사를 말한다. 예를 들어서, 현대자동차의 그랜저 판매량이 급속히 감소하였다고 할 때, 이에 대한 문제를 찾기 위해서 외부 업체에 의뢰를 하였다면 이는 탐색 조사에 들어간다고 볼 수 있다. 이를 통해서 현대자동차는 매출이 급격히 감소한 이유를 찾게 되며, 이를 전략 수립시에 반영하게 된다. 문제가 명확하지 않을 경우에 무턱대고 마케팅 활동을 진행.......추천 -
[비공개] 시장개척전략을 택한 기업이 후발진입기업에 비해 가지게 되는 경쟁적 이점
기업들은 성장을 하기 위하여 기회를 탐색하며, 새로운 시장을 개척하기도 한다. 일반적으로 새로운 시장을 개척하는 기업은 그만큼 실패의 위험을 감수해야만 하지만, 성공하게 되면 그에 상응하는 큰 보상을 받을 수 있다. 새로운 시장을 창출한다는 것은 무척 어렵다. 해당 제품이 소비자들의 입맛에 맞아야 되며, 투자한 비용만큼 수익을 걷어들일 수 있게끔 잠재 수요가 존재해야 하기 때문이다. 1년에도 수많은 기업들이 새로운 제품을 시장에 내놓고 있다. 이러한 기업들이 위험을 무릎쓰며 이런 전략을 사용하는 이유는 무엇일까? 이것은 바로 후발진입기업들에 비해 여러 가지 이점을 가지고 있기 때문이다. 첫째, 시장개척자는 가장 큰.......추천 -
[비공개] 점포형 소매상
소매상은 크게 물리적인 점포를 가진 점포소매상과 가상적인 점포를 가진 무점포 소매상으로 나눠질 수 있다. 그리고 이 두개는 다시 소매점포 믹스 전략에 따라 다시 여러 가지 점포로 나누어 진다. 소매상 중 우리 생활에서 흔히 볼 수 있는 점포 소매상에 대하여 알아보자. 여기에는 편의점, 슈퍼마켓, 전문점, 백화점, 대형마트, 양판점, 슈퍼스토아, 전문할인점 등이 포함된다. □ 편의점 이것은 상대적으로 소규모 매장으로 인구 밀집지역에 입지하며 24시간 영업하는 것을 특징으로 한다. 흔히 볼 수 있는 GS25, 패밀리마트가 이에 속한다. 편의점은 연줌 휴일이 없이 24시간 영업한다는 시간적 편리성과 유동인구 및 야간 인구가 많은 지.......추천 -
[비공개] 조사계획서(Research Proposal)
기업이 마케팅조사를 위해 다른 업체에게 의뢰를 하기로 결정했다고 하면, 기업은 이제 후보조사업체들에게 조사계획서(Research Proposal)을 제출할 것을 요청한다. 이 Proposal을 받은 조사업체에서는 조사담당자를 선정하고 여러 자료를 바탕으로 의뢰기업의 문제점을 진단하고, 이러한 문제를 해결할 수있는 조사계획서인 research proposal을 제출한다. 우리 나라에서는 조사의뢰기업은 최종적으로 선정되지 않은 조사업체에게 Proposal 작성에 투입된 비용인 rejection fee를 지급하고 있지 않다. 향후 조사의 질적 향상을 위해서는 조사회사의 노력을 보상해 주는 rejection fee제도가 활성화되어야 할 것으로 보인다. 조사계획서는 일반.......추천
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