(Source: 일본의 지역사회 고용대책 사례와 시사점, 국회예산정책처, 2009년4월) □ 일본 고용대책 사업 사례: 사회서비스 일자리가 가장 우선순위 높은 고용창출 영역임 (예: 수발, 의료, 고령자에 대한 보살핌) □ Flexible 지원센터 고령자 수발과 아동 보육을 종합적으로 다루는 복지시설이며, 돌봄이 필요한 모든 연령층이 이용하며, 지역의 수요에 맞게 각종 서비스를 탄력적으로 제공 □ 교육서비스 분야 일자리 - 학교 서포터 - 중.고등하교 커리어 교육 지원 - 직업교육 보조교사로 외부인 활용 - 대학의 지역공헌 업무지원 - 외국인 및 결혼이민자 등에 대한 한국어 교육 등 □ 일본 광.......

(Source: 고도원의 아침편지, 2010.3.3) 서비스 좋은 서비스를 받아야 좋은 서비스를 펼칠 수 있다.사랑도 받아본 사람이 더 사랑을 베풀 수 있듯이 훌륭한 서비스를 받아본 사람만이 훌륭한 서비스를 할 수 있다. 서비스는 두 눈으로 보고 두 귀로 듣고 온몸으로 체험해 본 사람만이 동일한 서비스를 고객에게 제공할 수 있다. - 오세웅의《The Service(더 서비스)》중에서 -

[서울신문 나우뉴스]살면서 가장 행복을 느끼는 나이는? 파릇파릇한 10대, 꽃다운 20대, 성숙한 30대 등이 생애 최고의 순간이라는 고정관념이 깨졌다. 최근 해외의 한 과학자들이 '가장 행복한 나이는 몇 살?'이라는 주제로 조사한 결과, '74세'라는 의외의 결과가 나왔다. 독일과 미국의 과학자들이 10대부터 70대까지의 남녀 2만1000명에게 1~7점의 보기 중 자신의 행복지수를 체크하게 했다. 그 결과 10대 후반은 평균 5.5점, 40세는 평균 5점을 매겼으며, 70대 중에서도 특히 74세의 조사대상자가 5.9점으로 가장 높은 점수를 기록했다. 연구진은 "1세부터 40세 까지는 행복지수가 꾸준히 하락하다가, 46세부터 다.......

(Source: 중앙일보, 2010.2.26) 광주, 중국 관광객 유치 4000명 → 1만명 대박 [중앙일보] 인천과 힘 합쳐 중국노인관광연합체와 협약 맺어 광주광역시와 인천시가 중국 노인 관광객 유치에 대박을 터뜨렸다. 노인들이 좋아하는 관광 상품을 적극 개발해 홍보한 것이 주효했다. 틈새 마케팅의 성공이라 할 수 있다. 결과는 놀랍다. 올해만 모두 1만여 명의 중국 노인들이 이 두 도시를 찾기로 했고 내년부터는 더 늘어날 전망이다. 한국을 찾는 중국인들이 평균 147만원(2008년 기준)을 쓴 것을 감안하면 올해만 두 도시는 147억여원의 관광수입도 기대할 수 있게 됐다. 한국의 대중국 관광역조를 시정할 수 있는 가능성을 제시했.......

(Source: IT 융합 의료기기 기술과 의료서비스의 현재와 미래, COEX, 2010년2월23일) n 융복합 의료영상기술 동향, 최병인 서울대학병원 교수 1+1 = 2 Addition 1+1< 2 Mistakes 1+1> 2 Convergence Hybrid Imaging의 배경: 이미지의 디지털화, 네트워크의 확장, Smarter machines Hybrid Imaging의 이슈: 과연 6-7만장 되는 슬라이드를 소화할 수 있느냐? 보관은 어떻게 할 수 있느냐? 필립스 추정, 진단&치료 시장규모: $130B (2006년 기준) n Social 미디어기술과 의료환경의 변화, 양광모 헬스로그 대표 88%의 환자들은 의사의 진료/처방에 대해.......

(Source: 2년만에 가입자 20배 늘린 '마케팅의 마술사', 한국경제, 2010.2.24) □ 이몽룡 한국디지털위성방송사장 "이몽룡사장은 한국디지털위성방송 최고경영자를 맡자 마자 현장부터 찾았다. 그러던 중 서울시내에 있는 대형 가전양판점을 찾았다가 큰 충격을 받았다. 이 사장은 디지털 TV를 사려는 고객을 가장해 "디지털TV를 사면 스카이라이프를 볼 수 있습니까?"라고 매장 직원에게 물었다. 그랬더니 매장 직원은 "스카이라이프는 디지털방송이 안됩니다. HD방송 보려면 케이블방송에 가입하셔야죠"라는 엉뚱한 답변을 했다. 양판점 직원이 이런데 일반인은 오죽하겠냐는 생각이 들.......

(Source: http://blog.vovici.com/blog/bid/26066/Employee-Satisfaction-Linked-to-Revenue-Profitability?source=Blog_Email_[Employee+Satisfactio]) □ 요약: 높은 내부 만족도가 (상대적으로) 높은 매출과 수익과 연계됨 (향후, 근거자료로 활용할 수 있음) Employee Satisfaction Linked to Revenue & Profitability Posted by Jeffrey Henning on Tue, Feb 23, 2010 In the paper "Business-unit-level relationship between employee satisfaction, employee engagement, and business outcomes: A meta-analysis," authors J.K. Harter (of The Gallup Organization), F.L. Schmidt & T.L. .......

(Source: 일본 시골마을의 21세기 비즈니스, 이우광, 삼성경제연구소, 2010년) □ 일본 시코쿠 고지현의 우메하라의 말 "전통적인 다리는 마을의 재산이다. 왜 이곳 재산인 밤이나 은어, 장어로 일으킬 생각은 하지 않고 토목공사만 생각하나?" "장사는 마음이다. 얼굴과 얼굴이 마주쳐 서로 마음이 통해야 비로서 장사가 시작된다. 마음이 통해야 장사가 시작되고 格이 있어야 고객이 사준다." "일본의 마지막 淸流가 없어져가는 안타까움에 '물을 말하다'라는 場을 마련하고자 합니다." (시만토의 자연을 전국적으로 알리게 된 책) □ 히트 상품들 1) 책 출판 이후 회원제도 발족: 정보지 발행, 자연.......