2001년 9월 14일, 미국의 부시 대통령은 9 ·11 참사 현장을 방문했다. 그곳에는 3일 전 세계무역센터가 붕괴되었을 때 사고현장에 묻혀버린 3천여 명에 이르는 희생자 가운데 아직 생존자가 있을지도 모른다는 일말의 기대를 갖고 수색에 힘쓰던 구조대원들이 모여 있었고 부시 대통령은 그들 사이를 천천히 움직여 갔다. 구조대원들과 이야기를 나누며 쓰레기더미도 기어올랐고, 흰색 안전모를 쓰고 있던 한 소방대원에게 희망의 몇 마디 건네면서 그의 어깨에 팔을 두르기도 했다. 그러나가 누군가 대통령에게 확성기를 전달했다. 부시 대통령은 무역센터의 잔해더미 위에 서서 군중을 향해 간단한 연설을 했다. 연설은 감.......

오늘날 마케팅에 있어 기업이나 브랜드의 마케팅 담당자 및 최고 책임자들은신규고객 창출 보다는 기존 고객의 유지 및 관리에 더 많은 관심과 노력을 경주하고 있다. 즉, 신규고객 창출이 기존 고객 유지,관리에 소요되는 비용면에서 5배 이상의 비효율성을 보이는 것은 물론, 매출이나 브랜드 관련 입소문 효과 등 다양한 측면에서의 기여를 고려 할 때 당연한 귀결이기도 하다. 이러한 측면에서 관계 마케팅에 있어 고객과의 효과적인 관계관리가 필요하며 특히 고객과의 '관계해지'에 대한 전략적 관리가 매우 중요하다고 할 수 있다. 고객과의 '관계해지'에 영향을 미치는 요인들을 사전에 잘 파악하고 관리한다면매우바람직.......

『스토리텔링(storytelling) 마케팅』 이란? 스토리텔링 마케팅이란 이야기(story)+나누기(telling)의 합성어로 이루어진 말로 ‘사건이나 사실에 대한 의사소통’ 보다는 ‘개인적이고 주관적인 의미에 대한 이야기 나누기’에 촛점이 가는,말 그대로구전(입소문)을 말하는 것이다. 즉해당 브랜드(상품)에 대하여 그와 관련한인물이나 배경 등 소비자들이 관심을 갖을 수 있는 주제나 소재를 활용한 이야기 거리를 컨텐츠화 하여 소통하고 이를 통해 궁극적으로 달성하고자 하는 '커뮤니케이션'목표를 달성해 내는기법이다. 스토리텔링 마케팅은 브랜드(상품)의 기능 또는 편익 등을따분하게 설명하는 내용 중심 광고나 무엇을 전달하.......

월트 디즈니는 1901년 12월 5일 시카고에서 태어나 미주리 주의 마르셀린과 캔자스시티의 농가에서 자랐다. 고등학교를 중퇴 하고 17세에 제1차 세계대전에 참전한 디즈니는 1919년 캔자스시티로 돌아와 일러스트레이터 로 일하게 된다. 1922년 그는 어브 아이웍스와 만화 제작사를 세웠다. 아이웍스의 그림 솜씨와 기술적 창의성은 디즈니의 성공에 중요한 요소였다. 1923년 할리우드로 이주한 디즈니는 그의 형인 로이 디즈니와 동업을 시작했다. 그의 첫 성공은 영상과 발성이 일치하는 첫 유성 만화 영화인 에서의 미키마우스였다. 【.......

브랜드 네임은 소비자의 머릿속에 있는 '상품 인지 사다리'에 브랜드를 거는 고리다. 마케팅 전략의 핵심 중 하나인 '포지셔닝'에 있어 가장 중요한 마케팅 전략적 의사결정의 하나가 바로 이 '브랜드 네이밍'을 결정하는 것이다. 브랜드 네이밍 하나로 세계적인 브랜드로 성장한 사례는 수없이 많다. 카리브해에 있는 '호그 아일랜드'는 '파라다이스 아일랜드'로 이름을 바꾸기 전에는 거의 알려지지도 않았다. 미원의(현 대상)의 '청정원'이 화학조미료 회사 이미지를 획기적으로 바꾸어 준 사례, 숙취해소 음료 시장을 열고 키우고 성장시켜 온 '컨디션', 단백한 수타 피자로 시작 '여자 피자'로 대한민국 No.1 피자.......

지난 포스팅에서 브랜드 마케팅에 있어서의 제품접촉 욕구 영향과 관리전략에 대한 이론과 연구 결과들을 살펴 보았다. 오늘은그러한 '제품접촉 욕구'가 성별에 따라 어떻게 다르게 작용하는지에 대한 연구결과를 살펴보고 그에 따른 온라인 쇼핑몰에서의 적용 및 활용 방안 에 대한 방법을 살펴보고자 한다. 실제 소비자 조사결과를 바탕으로한 연구결과에 따르면 제품접촉 욕구의 성별 효과는 역시 남성보가 여성이 접촉에 대한 욕구가 더 강한 것으로 나타났다. 따라서 매장의 물리적 환경에서 제공 되는 감각적 자극에 대한 반응에 있어 남성 보다 여성이 더 민감하게 반응 한다는 기존의 연구결과(d'Astous, 2000) 및 인터넷.......

기업이나 브랜드들이 귀족 마케팅에 열을 올리는 이유는 부유층들이 하나의 독립 된 틈새시장으로 다음과 같은 매력적인 요인을 많이 가지고 있기때문이다. 첫째, 고정고객으로 고급제품의 안정된 매출을 확보 할 수 있다. 둘째, 가격 탄력성이 낮다. 즉가격의 높고낮음에 의해 구매력이 영향 빋지 아니한다. 셋째, 경기영향을 적게 받는다. 넷째, 소비 패턴이 하위 계층의 모방으로 이어진다. 이 같은 귀족 마케팅은 마케팅 측면에서 볼 때 한상품이 비싸거나, 최첨단의 기능을 갖추었거나, 희소하거나 하는 정도로는 부족하며 소비자들이 그 이상의 가치를 느낄 수 있어야 비로소 가능하게 된다. 귀.......

의료광고는 사람의 생명을 다룬다는 점에서 차별화 되어 외국에 비해 많은 제약이 있다. 현행 의료광고 관련법은특정한 몇 가지를 제외한 나머지를 금지하는소위 포지티브(Positive) 방식으로 의료광고를 극히 제한하고 있어 매우 어려운 상황이었다. 즉, 출신학교, 의사의 진료과목, 전문의 경우 인턴 및 레지던트 등 수련기관을 거치고 딴 전문 과목만을 표시하고 전문의가 아닌 경우 반드시 진료과목이란 단어와 간판글씨엔 병원명 사이즈 절반 크기 이하로 작게 표시하도록 되어있다. 이런 포비티브 방싱의 의료광고법은 2007년 1월 2일 공포한 의료법 광고제한 규정 완화입법에 의하여 네거티브 방식으로도 가능하게 되었.......