가구점에 신혼주부가 가구를 사기 위해 들어왔다. 가구점에는 100만원 짜리 가구부터 1,000만원 짜리 가구까지 다양한 가구가 진열되어 있었다. 이 경우, 가구점 주인은 가능하면 100만 원짜리 가구보다는 1,000만원 짜리 가구를 신혼주부가 사가게 만들어야 매출도 많고 이익도 많다. 그렇다면 가구점 주인은 신혼주부에게 100만원 짜리 가구부터 1,000만원 짜리 가구 순으로 보여주며 구매를 유도하는게 유리할 까 아니면 가장 비싼 1,000만원 짜리를 먼저 보여주고 그 다음 낮은 가격 순으로 보여주는게 유리할까? 이 경우, 가구점에서 가장 비싼 1,000만원 짜리부터.......

가격 10%인상 시 감소하는 매출수량과 가격 10% 인하 시 증가하는 매출수량 중 어느 쪽이 그 폭이 더 크겠는가? 가격을 10% 인상할 때 감소하는 매출이 가격을 10%인하할 때 증가하는 매출보다 훨씬 더 크게 나타난다. 왜냐하면 가격을 10% 인상하면 그만큼 소비자는 손해보는 느낌이 생기고, 가격을 10%인하하면 소비자는 그만큼 이익을 보는 느낌이 생기는데, 이 경우 소비자는 이익을 보는 느낌보다 손해보는 충격이 더 크기 때문에 가격을 10%인상하면 구매를 하지 않을 확률이 훨씬 커진다. - 나종호, 김성회, 《 밀리언셀링 마인드 Miilion Selling Mind 》

정수기를 판매하는 판매사원이 손님에게정수기를 사라고 아무리 설득을 해도 구입하지 않는 경우, 판매사원이 정수기를 그냥 놓고 가면서 1주일만 옆에 두고 써보고 그래도 마음에 들지 않으면 1주일 후에 다시 와서 정수기를 도로 가져갈 테니 부담갖지 마시라고 얘기하고 돌아온다. 그런 다음 1주일 후에 다시 찾아가면 이 손님은 그 정수기를 구입할 확률이 높아진다. 이런 소비자 심리를 이용하여 어떤 상품을일정기간 써보고 마음에 안 들면 돈을 환불해주는 판촉이 '머니 백 개런티(Money Back Guarantee)'나 '프리 트라이얼 피리어드 (Free Trial Periods)'와 같은 방법이다. &nbs.......

회사생활을 하는 사람들은 몸이 불편해서 병원을 가야할 때 근무시간에 갈 수 없어 점심시간을 이용해 가는 경우가 많다. 회사 점심시간은 일반적으로 낮 12시부터 13시까지인데, 도심에 회사원이 많이 다니는 오프스텔 근처에 있는 병원에 가보면 점심시간이 12시부터 13시까지인 경우가 있다. 자신의 병원에 주로 오는 고객의 사정을 뻔히알면서 이런 식으로 자기중심적으로 시간을 운영하면 결국 고객은 시간이 갈수록 그 병원을 이용하지 않으려 할 것이다. 한 여름에 택시를 타보면 기사 분이 보기에도 민망하게 옷을 입고 있거나 차안에 담배 냄새가 찌들어 아.......

동서고금을 막론하고 인간에게 있어서 영원불변의 욕구는 건강, 환경, 안전, 편리, 즐거움이다. 기업은 이런 소비자 욕구과 관련된 사업을 해야 성장률을 높일 수 있고, 개인은 이러한 비즈니스에 강점이 있는 회사의 주식을 사야 투자수익을 높일 수 있다. 사람들이 이마트를 많이 이용하면 이마트 주식을 사면 되고, 삼성전자 가전제품을 많이 찾으면 삼성전자 주식을 사면 된다. 부동산도 마찬가지로 강남에 살기를 원하는 사람들이 많으면 강남에 투자를 해야 투자수익을 높일 수 있다. 즉, 기업이나 개인이나 돈을 벌어 성공하는 방법은 간단하고 명쾌하다. 철저하게 고.......

작년 한 해 코스피는 약 48% 상승했다. 그 기간 기관투자가들은 평균 39.5%의 수익을 올린 데 비해 개인투자자들의 수익률은 4.7%라는 아주 실망스러운 통계가 나왔다. 개인투자자들은 이런 강세장에서조차 왜 이렇게 저조한 수익률을 보인 것일까. 그 실마리는 부동산 투자에서 찾아볼 수 있다.작년 말 자료에 의하면 지난 10년간 전국 아파트 가격은 연평균 8.03% 정도 올랐다. 서울 강남의 아파트는 연평균 13.02%, 강북의 아파트도 연평균 9.06%나 상승했다. 그럼 개인투자자(아파트 보유자)의 수익률은 그 기간 얼마나 될까. 그 답은 따로 수치를 뽑을 필요도 없이 위의 8.03%라고 보면 된다. 강북에 아파트를 보유한 사람이라면 9.06%다. 개.......

그는 학교에 아낌없이 주고 있다. 2002년 자립형 사립고로 전환한 후 지난 8년 동안 그가 학교에 투자한 금액은 350억원에 달한다. 그 기간 학생 등록금은 290억원. 자사고 규정대로라면 이사장은 학생 등록금의 25%만 부담하면 된다. 73억원 정도만 내도 될 것을 5배 가까이 더 냈다. 그렇게 내도 될 만큼 많은 돈을 벌어 놓은 것 아니냐고 할지도 모르겠다. 하긴 그는 수학의 정석 시리즈로 큰돈을 벌었다. 이 책은 지금까지 4000만권 이상이 팔렸다. 지금도 팔리고 있다. 앞으로도 잘 팔릴 것이다. 기자도 그 두껍고 손때 묻은 `수학의 정석`을 기억하고 있다. 하지만 사정은 조금 다른 것 같다. 수학의 정석으로 그가 한 해 받는 인세는 15억.......

“불황이 되니컨설팅 의뢰가 30% 늘어나더군요. 구매비용을 1%만 절감해도 재고율을 10% 감소시킬 수 있으니까요.” 김용철 네오플럭스 컨설팅사업본부장(사진)은 최근 원가 절감을 원하는 기업의 의뢰가 늘어나면서 ‘표정관리’에 들어갔다. 그는 “경기가 좋을 때는 우리가 고객들을 찾아다니며 컨설팅 수주를 했는데 지금은 먼저 연락이 온다”고말했다.네오플럭스는 2000년 설립된 두산 그룹의 컨설팅전문 계열사다. 매킨지, 보스턴컨설팅그룹(BCG) 등이 전략 컨설팅 전문이라면 네오플럭스는 원가 절감 컨설팅, 즉 OI(Operation Improvement) 컨설팅에 주력한다. 구매, 물류, 생산 부문에서 낭비요소를 줄여 원가를 절감하는 것.......