#F2C #스타트업 #스케일업 #동기부여 미국 노드스트롬(Nordstrom) 백화점에서 있었다고 알려진 유명한 이야기가 있습니다. 노드스트롬이 1970년대 알래스카에 있는 백화점을 인수한 후 다시 문을 열었을 때입니다. 한 고객이 구매 영수증이 없는 타이어를 들고 와서 환불을 요구했습니다. 우리가 예상할 수 있는 백화점 직원의 반응은 이랬을 것입니다. “손님, 죄송하지만 영수증이 없으면 교환이나 환불이 되지 않습니다.” 그래도 고객이 계속해서 타이어를 환불해 달라고 하면, “손님, 정말 죄송합니다. 규정상 어쩔 수가 없습니다. 죄송합니다.” 라고 대응했을 것입니다. 규정상 어쩔 수 없는 것이 사실이니 말입니다. 하지만 우리는 이 상.......

#F2C #스케일업 #성과관리 #성과평가 #목표설정 #MBO MBO 과정의 문제점으로 지적된 것에는 구성원들이 현재 하고 있는 일을 정리하는 수준에서 KPI를 수립한다는 점, 도전적인 목표를 수립하지 않는다는 점 등이 있었습니다. OKRs은 이를 개선하기 위해 도전적인 목표 수립을 독려했고, 이런 목표들은 1.0 만점을 기준으로 0.6~0.7을 최적의 점수로 간주하겠다고 했습니다. 그러니 도전적인 목표를 수립하라고 권합니다. 도전적인 목표를 수립하자는 OKRs의 콘셉트는 좋습니다. 그런데 도전적인 목표는 실행 결과 1.0이 아니라, 0.6~0.7이 나와도 적정한 수준으로 간주하겠다는 것이 과연 도전적인 목표를 수립하기 위한 유인이 되는 지 잘 모르.......

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#F2C #스케일업 #스타트업 #조직문화 #다운폴 #더 보잉 케이스 #downfall 2018년 10월 29일 인도네시아에서 저가항공사인 라이언에어의 항공기가 추락하여 탑승객 180명 전원이 사망하는 사고가 발생합니다. 이 사고는 조종사의 운행 실수로 귀결이 되는 것 같았습니다. 언론에서도 그렇게 결론을 내리는 중이었습니다. 그런데 5개월 뒤인 2019년 3월 10일 에디오피아항공의 항공기가 이륙 6분만에 추락하여 다시 전원 사망 사고가 났습니다. 이 두 대의 항공기는 모두 보잉사의 신기종 보잉737 맥스였습니다. 전세계 5천대가 넘게 팔린 여객기가 5개월 간격으로 추락했다는 것은 단순 조종사의 잘못이라고 보기에 미심쩍은 상황이 되었습니다. 사.......

#F2C #스케일업 #스타트업 #조직문화 #다운폴 #더 보잉 케이스 #downfall 2018년 10월 29일 인도네시아에서 저가항공사인 라이언에어의 항공기가 추락하여 탑승객 180명 전원이 사망하는 사고가 발생합니다. 이 사고는 조종사의 운행 실수로 귀결이 되는 것 같았습니다. 언론에서도 그렇게 결론을 내리는 중이었습니다. 그런데 5개월 뒤인 2019년 3월 10일 에디오피아항공의 항공기가 이륙 6분만에 추락하여 다시 전원 사망 사고가 났습니다. 이 두 대의 항공기는 모두 보잉사의 신기종 보잉737 맥스였습니다. 전세계 5천대가 넘게 팔린 여객기가 5개월 간격으로 추락했다는 것은 단순 조종사의 잘못이라고 보기에 미심쩍은 상황이 되었습니다. 사.......

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#스케일업 #파운더투씨이오 #조직문화 #스타트업 조직의 핵심가치를 구성원들과 적극적으로 공유해야 하는 당위성에 대해 인텔의 CEO였던 앤드루 그로브(Andrew Grove)의 유용한 비유가 있어서 소개해 보려고 합니다. 에 기반한 행동 여러분이 자동차를 소유하고 있다고 가정하겠습니다. 현재 새 타이어가 필요합니다. 타이어 판매점에 방문하여 판매점에서 제안하는 다양한 타이어를 흟어볼 것입니다. 가격대비 최상의 성능을 가진 타이어를 찾기 위해 인터넷 검색으로 가성비를 알아봤을 수 있고, 지나던 길에 판매점이 있어 방문했을 것입니다. 그리고 가격을 흥정했을 수 있습니다. 이 과정은 오로지 ‘자유시장의 원.......