정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “저희 임원 하나가 불미스러운 논란에 연루되었습니다. 온라인상에서 그 임원에 대한 비판이 강하게 일어 났고요. 여러 루머나 확인되지 않은 내용들이 돌아다니고 있습니다. 그 임원이 개인적으로 자신의 명예를 회복하겠다고 하는 데요. 공중과 싸워 이길 수 있을까요?”   [컨설턴트의 답변] 이슈나 위기가 발생했을 때 이슈관리 주체가 직접적 이해관계가 존재하지 않는 […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 119편] 공중과 싸워 이길 수 있나요? appeared first on Communications as Ikor.

    정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “저희 회사는 글로벌 기업입니다. 유럽에 본사가 있고요. 평시 경영부터 위기 때까지 모든 것을 본사 지시에 따르고 있습니다. 골치 아픈 건 위기가 발생했을 때인데요, 무조건 하나부터 열까지 본사의 가이드에 따라야 하니 너무 어렵습니다. 좀 쉽게 위기관리 안될까요?”   [컨설턴트의 답변] 아마 글로벌 기업에서 일하는 거의 모든 위기관리 매니저들은 […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 118편] 위기 시 본사와 협업이 어려운데 어쩌죠? appeared first on Communications as Ikor.

    정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “한 매체에서 이상하게 연속으로 우리 회사와 관련한 부정기사를 쓰고 있습니다. 기자 한 명이 우리 회사에 대해 나쁜 감정을 가지고 있는 듯 합니다. 만나자고 해도 만나주지도 않고요. 법무쪽에서는 소송을 하라고 하는데요. 여러 옵션들 중에 무엇을 택해야 할까요?”   [컨설턴트의 답변] 이런 류의 위기 때문에 고민하시는 기업들이 꽤 많습니다. […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 117편] 부정기사, 어떤 대응 옵션을 택해야 할까요? appeared first on Communications as Ikor.

    정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “위기관리 원칙이라는 게 참 이해하기 어렵습니다. 어쩔 때는 전략적 침묵을 하라 하고, 어쩔 때는 신속히 커뮤니케이션 하라 하구요. 공개적으로 책임 인정하고 대책을 발표하라 하더니, 또 다른 경우엔 간단하게 해명하고 마무리하라 하네요. 뭐가 맞는 거죠?”   [컨설턴트의 답변] 지난 번에도 말씀 드린 적이 있습니다. 모든 위기관리 원칙에는 생략된 […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 116편] 위기관리 원칙, 뭐가 맞는 거죠? appeared first on Communications as Ikor.

    정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “저희 회사관련 이슈가 발생해 위기관리 컨설턴트들 자문을 받았고, 일단 잠시 로우 프로파일 하는 것이 회사를 위해 더 낫다는 결론을 얻었는데요. 온라인과 소셜미디어에 포스팅 되는 비판들이 너무 아픕니다. 다들 한마디씩 하며 회사를 욕하는데요. 계속 지켜봐야 하겠죠?”   [컨설턴트의 답변] 부정 이슈나 위기가 발생했을 때 많은 경영진들이 종종 착각하는 […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 115편] 다들 한마디씩 하니 참 힘든데요? appeared first on Communications as Ikor.

        정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “전문가들의 조언을 받을 때 마다 고민이 깊습니다. 이슈가 발생 했을 때 대응 커뮤니케이션 해야 하는 때와 전략적으로 침묵해야 할 때가 있다 하는데, 그에 대한 분별을 어떻게 하는지 궁금합니다. 누군가는 침묵하면 안되다고 하고요, 정말 침묵하면 안되나요?”   [컨설턴트의 답변] 위기관리 전문가들이 기고문이나 일반 강의를 통해 전하는 […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 114편] 이슈 발생 시 침묵은 절대 안 되는 건가요? appeared first on Communications as Ikor.

        정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “매번 정부나 대기업에서 위기관리에 실패하면 여러 전문가들이 ‘컨트롤타워’의 문제를 제기하는데요. 컨트롤타워라는 게 실제로 그렇게 큰 문제인 것인지, 왜 그렇게 컨트롤타워가 문제라 하는 걸까요??”   [컨설턴트의 답변] 한국에서 자주 위기관리 실패 요인으로 꼽는 ‘컨트롤타워’에 대한 질문이시군요. 실제로 위기관리에 있어 상당 문제의 뿌리가 컨트롤타워에 있다는 것은 인정할 […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 113편] 왜 매번 컨트롤타워에 문제가 있을까요? appeared first on Communications as Ikor.

    정용민 스트래티지샐러드 대표 [한 기업의 질문] “저희 회사 대표님께서 최근 새 정부 변화에 따라 사업부문별로 문제 될 부분이 있는지 내부적으로 확인해 개선하라 지시 하셨습니다. 그런데 많은 임원간에 그 기준을 두고 갑론을박이 있습니다. 저희 같은 비전문가들이 세부 사업 행태에 있어 문제인지 아닌지 어떻게 가려내야 할까요?”   [컨설턴트의 답변] 우선 대표님께서 아주 훌륭한 위기관리 마인드와 […] The post [기업이 묻고 위기관리 컨설턴트가 답하다 112편]요즘 같은 시기에는 어떻게 문제 판별을? appeared first on Communications as Ikor.