"Communications as Ikor"
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[비공개] [The PR 기고문] 현대그룹이 10마리 토끼를 잡다
현대건설 M&A 커뮤니케이션, 현대그룹이 10마리 토끼를 잡다 정용민 대표 스트래티지샐러드 현대건설 인수전 관련 커뮤니케이션에서 가장 특이점을 꼽으라면 아마 현대그룹측에서 지속적으로 진행한 TV 및 일간지 광고를 꼽을 수 있겠다. M&A 커뮤니케이션 컨설턴트로서 이런 류의 강력한 인수 의지 광고 캠페인을 구경하기는 처음이었다. 당연히 최초 광고들을 보면서 과연 현대그룹의 전략적 의도가 무엇인지 궁금해했었다. 결국 현대그룹이 현대건설의 우선협상대상자가 되면서, 그들이 현대건설 인수전에서 활용한 광고 커뮤니케이션의 전략적 의도를 파악할 수 있게 되었다. 일반적 M&A 전쟁터에서는 무척 독특했던 광고전. 이런 M&A 커뮤니케이션이 노렸던 10마리의 토끼를 한번 꼽아보자. 첫째 토끼, 현정은 회장의 의지 표현. 정몽헌 회장..추천 -
[비공개] [기업과 미디어] 위기관리, 벽을 허물어라
(정용민의 위기 커뮤니케이션 119) 위기관리, 벽을 허물어라 실제 위기관리 자문을 위해 기업 내부에 들어가 관찰해 보면, 일부 기업에서는 급박한 위기 상황에서도 부서간 넘기 힘든 벽이 존재하고 있는 것을 목격하곤 한다. 보통 위기시에는 힘을 하나로 뭉쳐야 한다는 것이 원칙이라지만, 실제 부서간의 강한 벽은 조직을 하나로 뭉치게 하는데 큰 가로막으로 작용한다. 이런 부서간 장벽은 의도적인 것일 때도 있고, 일부는 제대로 된 관심을 기울이지 않기 때문일 경우도 있다. 이런 류의 장벽이 사내 정치적인 이유로 인해 의도적으로 형성되어 있다면 아무리 위기시라도 그 장벽을 단숨에 허물기는 쉽지가 않다. 단, 평소에 위기관리 시스템에 대한 관심이 적었을 경우에는 조금만 신경을 쓰면 그런 장벽을 확실하게 허물고 하나로 뭉치는 목..추천 -
[비공개] 미디어 코치 Paul Carr의 미디어트레이닝 광고
호주출신의 미디어 코치 Paul Carr가 자사의 미디어트레이닝 서비스를 광고하는 동영상. 미국쪽에는 TJ Walker라는 선수가 있는데 개인적으로는 그 선수보다는 이 Paul이 좀 더 신뢰감이 가고 차분하게 코치로서의 자질이 더 뛰어나다고 생각한다. (개인적인 느낌) 아주 중요한 원칙들은 차근 차근 잘 이야기해 주고 있다. 아시아 퍼시픽 지역에서 활약한다고 하니 언젠가 만나 이야기 나눌 수 있었으면 한다.P.S. 핵심 메시지의 반복에 주목할 것. 위의 동영상을 모두 보고 기억에 남는 중복된 메시지를 기억해 볼 것. 핵심 메시지의 파워.크리에이티브 커먼즈 라이센스이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다. "2010" 카테고리의 다른 글 뉴욕 타임즈의 투명성 실험 :TimesCa..추천 -
[비공개] 품질/이물질 관련 위기 필터링 구조 : 식품기업 내부 시스템
어제 모 기업 내부 위기 필터링 시스템에 대해 인하우스를 대상으로 개인 코칭을 하면서 화이트 보드에 그렸었던 개념도다.내가 맥주회사에서 일하던 시절 외국인 사장에게 보고용으로 개발했던 개념도를 업그레이드 했다. 당시 회사내에서는 끊임없이 이물질 사건들이 보고되고 있었고, 이에대해 각종 온라인 매체들과 오프라인 매체들로 부터 공격을 당하는 시절이었다.당시 나는 사장에게 "회사내에 아직까지 위기 필터링 시스템이 존재하는지 그리고 존재한다면 그 각각이 정상적으로 운용되고 있는지 점검해 봐야 할 것"이라는 개념을 설명했었다. 당시 홍보팀에서 보는 문제는 생산과 고객관리 및 영업 그리고 홍보쪽에 각각 분명한 문제점들이 존재한다는 것이었다. 또 문제는 이물질 사건에 있어 생산과 고객관리 및 영업 그리고 홍보 파트가 ..추천 -
[비공개] G20 홍보에 대한 아쉬움: 무엇이 문제인가?
어려운 이론적인 이야기들은 집어치우자. 기업이나 정부 공공기관 현장에서 실제적으로 느끼는 핵심적인 부분만 이야기하자. 조직의 홍보 즉 커뮤니케이션은 조직의 철학을 100% 담아내는 그릇이다. 조직이 타겟 오디언스들을 어떻게 생각하고 그들에게 어떤 가치를 부여하고 있는지를 엿볼 수 있는 창구가 바로 홍보다. 잘된 홍보기획과 잘못된 홍보기획을 분별하는 몇 케이스들을 한번 살펴보자. 조직이 타겟 오디언스를 보는 시각(철학)을 기준으로 한다. 1. 기업/조직이 타겟 오디언스를 '바보'로 보는 철학과 시각이 실제 존재할 경우. 홍보메시지 타입 A: "(바보들아) 자가용 운행 자제해. 그게 너희에게 좋을 거야. 날 믿어" : 해당 기업/조직의 철학과 시각을 '정확하게 표현한' 준수한 홍보기획. 홍보메시지 타입 B: "차량통제로 인해 상당한 불편이..추천 -
[비공개] [한국PR대상] 위기관리 부문 우수상 수상- 웅진코웨이 & 스트래티지..
올해는 참 좋은 소식들이 많다. 지난주 한국PR협회에서 시상하는 한국PR대상 시상식에 참석했었다. 우리 스트래티지샐러드가 위기관리 부문 우수상을 클라이언트인 웅진코웨이와 함께 수상을 했다.사실 클라이언트에게만 시상을 하는 줄 알고 사무실 근무복 차림으로 참석했다가 에이전시도 함께 수상하는 것이라고 해서 엉겹결에 앞에 나가 수상받는 해프닝이 있었다.스트래티지샐러드의 모든 클라이언트 하나 하나와 매년 저 자리에 함께 섰으면 좋겠다는 바램이다. 클라이언트들께 감사한다.크리에이티브 커먼즈 라이센스이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-변경금지 2.0 대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다. "2010" 카테고리의 다른 글 트위터나 블로그를 읽지 않는 다는 증거: 문화체육관광부(댓글 2개 /..추천 -
[비공개] 핵심 메시지를 확보하는 것이 힘든 이유 : 미디어 트레이닝 팁
어제 하루 종일 오랜 관계를 맺으면서 코칭 해 온 클라이언트사와 정기 미디어트레이닝을 진행했다. 그 회사는 자사의 모든 위기 요소들을 매년 오딧을 한다. 매년 자사에게 발생 가능한 위기요소들을 선정해서 관련 부서에 이슈 오너십을 부여한다. 핵심 위기 요소들의 이슈 오너십을 부여 받은 각 부서들은 그 위기 요소를 관리하기 위한 액션 플랜을 개발하고 그것을 전사적으로 공유하면서 실제 관리사항을 업데이트 한다. 그 과정에서 만일에도 있을 수 있는 대언론 대 이해관계자 커뮤니케이션 훈련을 진행하기도 한다. 이 트레이닝을 수료한 모든 이슈 오너(각 부서의 팀장급과 임원급)들은 결과적으로 매년 연말경에 위기관리 의사결정을 위한 위기관리 시뮬레이션을 CEO와 함께 진행한다. 하루짜리 시뮬레이션이고, 자사의 위기요소들이 최악..추천 -
[비공개] 문화재청의 흔들린 포지션/메시지 : 광화문 현판 균열 이슈
문화재청 박영근 문화재활용국장은 “지금 당장 새로운 현판 제작에 들어간다고 해도 목재 건조 기간 등을 고려할 때 빨라야 내년 봄쯤이 (완성시기가) 되지 않겠냐”고 반문하면서 “지금은 현판 균열 현상에 대한 면밀한 분석을 하고 그 결과를 보고 나서 (현판 교체여부를) 판단할 수 있을 것”이라고 말했다.[연합뉴스, 2010. 11. 8.] 광화문 현판 균열 논란에 대응하는 문화재청의 메시지를 보면, 초기 대응에 있어서 내부에서 정확한 포지션이 구축되지 않았었거나, 그 포지션이 변화했다는 느낌을 받는다. 위의 11월 8일자 연합뉴스 보도에 따르면 문화재청은 '현판 균열의 원인을 분석한 뒤 그 결과에 따라 차후 조치를 판단한다'는 포지션과 메시지를 전달하고 있다. 이런 포지션과 메시지는 기업이나 조직이 해당 이슈에 관해 확실한 원인 파악이 ..추천 -
[비공개] 홍보팀이 공감 할 보도자료(Press Release)와 트윗(Twit..
기존 기업홍보실에서 출입기자들에게 배포하는 보도자료(Press Release)와 트위터(Twitter) 트윗과의 공통점을 한번 정리해 본다. 최근 트윗을 하면서 보도자료와 트윗간에는 참 비슷한 점이 많다 하는 인사이트를 얻었고, 그 기반에는 Public Relations의 원칙들이 숨어있다는 생각을 했다. 보도자료(Press Release)와 트윗(Twitt)의 공통점 뉴스가치가(Newsworthy)있어야 잘 팔린다. 모든 정보를 간결하고 알기 쉽게 함축해서 표현해야 잘 팔린다. 누가 배포하는지를 밝혀야(Bio) 보도자료(트윗)도 신뢰 받는다. 보도자료(트윗)의 형식이나 메시지 품질로 회사(자신)이 평가 받는다. 배포하는 시간대를 잘 선정해 릴리즈 해야 살아 남는다. 한번 팔리지 않은 보도자료(트윗)는 웬만해서는 다시 살려내기가 힘들다. 보도자료(트윗)도 잘 팔리기 위해서는 기자(팔로워)..추천
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