GS칼텍스에서 운영하는 인사이트 오브 GS칼텍스에서는 '인사이트 놀이'라는 메뉴가 있습니다. 다양한 관점, 새로운 정의로 인사이트를 만드는 것입니다. 인사이트 놀이에서는 주어진 사진을 보고 그에 대해 사람들이 재정의하는 것입니다. 가령 이런 것이죠. 토끼 사진이 제시되어있습니다. 이것은 이 아니라 기다림 이다. 풀밭에서 기다린뒤 때를 기다리고 때에 맞춰서 달려 나가기 전의 모습이다. 이것은 이 아니라 설레임 이다. 올해는 어렵고 힘든 일도 많았는데 모.......

소셜커머스에 참여하는 상점들은 대부분 서비스 업종입니다. 이들 서비스업은 경험재입니다. 즉, 고객이 한번이라도 들어와서 음식을 먹어보거나 서비스를 경험해야 다음에 다시 올지 말지 결정할 수 있는 상품이라는 특징을 가지고 있습니다. 이들 매장은 한번 가격을 낮추어서라도 일단 고객을 유치한 다음, 고객 만족 서비스를 통해 재방문을 유도하고 이들이 입소문을 내주어 향후 매출을 증진시키는 것이 핵심 목표가 됩니다. 그래야 당장 손해를 보면서까지 할인하여 고객을 유치하는 이유가 됩니다. 그렇다면 소셜커머스를 진행하고 있는 서비스 매장들은 소셜커머스를 진행한 후 재방문 고객을 충분히 유치하고 있을까요? 이 부.......

지난 해 중반부터 상품이나 서비스가 일정 수준 이상되는 곳들을 대상으로 소셜커머스라고 불리는 반값 할인, 공동 구매서비스가 큰 인기를 끌고 있습니다.-좀 더 엄밀하게는 소셜 쇼핑이 적합하다고 생각하는데, 현재는 소셜커머스라고 부르는 경우가 더 많아 일단 이렇게 호칭하겠습니다.- 소셜커머스, 소셜쇼핑이란 특정 상점의 상품이나 서비스를 당일에 한하여 공동구매 형식(이를 위해 소셜 네트워크를 활용)으로 파격적인 가격의 할인쿠폰을 파는 것입니다. 이미 작년말 이런 회사들만 국내 200여 개에 이르고, 현재는 400여개에 달한다는 기사도 있었습니다. 이들이 하루에 오픈되는 반 값 거래만 해도 하루 .......

V1.0 연말 신용카드 파격 할인 내용 모음 V1.1 현대카드 행사 내용 상세 추가 V1.2 KB카드 행사 내용 추가 연말을 맞아 신용카드사마다 기존 고객 잡기와 신규 고객 확보를 위한 파격 할인 행사가 이어지고 있습니다. 그런데 그 방식이 예년과 다르게 홈페이지에서 사전 이벤트 참가 등록을 한고객에게만 혜택을 주겠다는 겁니다. 적극적인 이용 고객을 대상으로 이벤트를 하겠다는 의미겠지요? 제가 보기에 그 포문을 연 것은 제일은행BC카드일 것으로 생각됩니다.제일은행BC카드가 최대 15만원까지 할인이라는 파격적인 할인을 제시했습니다. 대신 모든 카드 소지자에게 혜택을 제공하는.......

공감의 시대 제레미 리프킨 지음 | 이경남 옮김 민음사 2010.10.10 평점 제목이 '공감의 시대'다. '접속의 시대', '소유의 종말' 이후 우리의 시대는 '공감의 시대'인 모양이다. 아직 읽어보진 않았지만 제레미 리프킨의 새 책이 나왔다는 신문 기사를 듣고 곧바로 주문했다. 오늘 올 것이다. 세상을 바라보는 지혜의 조각을 얻는데 도움이 되리라 생각한다.

[타운스퀘어 앱 소개 1] 집단지성으로 만드는 온동네 할인 정보 서비스 [무료어플 다운로드] http://itunes.apple.com/kr/app/id398151257?mt=8 저희 회사에서 10월 하순 처음 공개하게 되는 아이폰앱의 이름은 회사명과 같은 ‘타운스퀘어(townsquare)’입니다. 타운스퀘어는 ‘타운을 즐겨라, 보다 가볍게’라는 목표를 위해서 만들어진 앱입니다. 어떻게 하면 타운을 가볍게 즐기느냐. 그 첫 번째로 타운(지역) 할인 정보를 구축하고자 합니다. 타운 내 상점의 할인 정보는 타운을 즐기는데 있어서 경제적인 부담을 가볍게 할 수 있을 것입니다. 이를 위해서 저희는 먼저 국내에서.......

마케팅은 전쟁이 아니라 놀이가 되어야 한다. 생산자가 경쟁사와 몸싸움을 벌이면서 소비자에게 상품을 파는 것이 아니라 고객들과 함께 축제를 벌이고, 공동으로 가치를 창출하는 것이 변화에 적합한 새로운 마케팅 패러다임의 본질이다. 이것이 지식기반 경제의 핵심이다. 워렌 버핏은 마케팅의 달인이다. 그는 일 년에 한 번 고객을 축제에 초대한다. 그가 운영하는 버크셔 해서웨이의 주주총회는 유명하다. 세계 각지에서 초대되어 온 사람들은 그저 축제를 즐긴다. 칵테일 파티와 카드 놀이, 영화감상 등을 하면서 품격있는 커뮤니티를 형성하는 것이다. 쇼를 했던 KTF는 SK텔레콤을 위협하면서 격차를 줄였다. KT는 고.......

"혼을 걸고 조직을 위해 일해야 한다." http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2010/08/13/2010081301240.html 취임 한 달 째를 맞이한 KB금융 어윤대 회장의 인터뷰 내용이다. "국민은행은 저녁 7시가 되면 자동으로 컴퓨터가 꺼져서 퇴근해야 하고, 야근을 하려면 미리 신청해야 하며, 야근을많이 하는 지점은 평가에서 불이익을 받게 되어있다. 외국계 회사는 국제 경쟁력을 갖추기 위해 주말도 없이 밤 11시까지 일하는 게 다반사인데 이런 문화는 상상할 수 없다. 직원 복지 향상을 위해서는 좋을 지 몰라도 충성심 측면에서는 굉장히 불만이다. 혼을 걸고 조직을 위해 일하는 모습이 필요하다." 국민은행.......