친환경 기업으로 유명한 스포츠 의류회사 파타고니아. '포춘'에 의해 10대 '녹색 거인' 중 하나로 꼽히기도 했던 회사입니다. 설립자 이본 취나드는 이런 말을 남기기도 했지요. "죽은 별에서는 어떤 비즈니스도 존재할 수 없다." 파타고니아의 '타구아넛 단추'에 대한 일화는 흥미롭고 많은 것을 생각하게 해줍니다. 이 회사는 타구아넛으로 만든 단추를 셔츠에 달았습니다. '식물성 상아'로 불리우는 남아메리카 열대우림에서 자라는 나무의 열매입니다. 껍질을 얇게 썰어 구멍을 뚫어 다듬으면 멋진 단추가 된다고 합니다. 회사는 이를 통해 농지확보를 위한 열.......

고객서비스에 ‘100x0=0, 100-1=0’이라는 공식이 있다.고객이 여러 번의 결정적 순간에서 단 한명에게 0점의 서비스를 받는다면모든 서비스는 0이 되어버린다는 것이다.또 100명의 고객을 만족시킨다 하더라도 한명이 고객을 불편하게 만들면그 고객은 떠나버린다는 것이다.고객을 만나는 접점에 있는 한 사람 한 사람의 역할이얼마나 중요한가를 단적으로 보여주는 공식이다.- 문충태 저, ‘고객졸도서비스’에서

계영배(戒盈杯)라는 술잔이 있다.계영배에 술을 70% 이상 따르면 술이 전부 빠져나간다고 한다.나는 인생도 계영배처럼 살아야 한다고 생각한다.말하고 싶은 것의 70%만 말하고,행동하고 싶은 것의 70%만 하는 것이 바람직하다.갖고 싶은 것도 70%만 갖는 것으로 만족해야 한다.과유불급(過猶不及)이라, 넘치는 것은 모자람만 못하다.- 오명 건국대 총장, ‘30년 후의 코리아를 꿈꿔라’에서

소득세 중에서도 가장 세원(稅源)이 확실한 것이 봉급쟁이들의 근로소득세다. 우리는 그걸 갑근세라고 부른다. 갑종 근로소득세를 줄인 말이다. 1957년 세법 개정으로 '급여소득'이 '근로소득'으로 바뀌면서 갑, 을로 나뉘었다. 국내에서 근로 대가로 받는 봉급·상여·수당이 갑종 근로소득이고, 외국기관이나 해외 법인에 취직해 받는 급여가 을종 근로소득이다. 반면 자영업자들은 번 만큼 신고를 하지 않게 마련이다. 몇년 전 한 조사에서 자영업자의 87%가 근로자 평균소득 168만원도 못 번다고 소득 신고를 한 것으로 집계됐다. 그렇다고 세무당국이 일일이 뒤지고 다닐 수도 없다. .......

보령제약은 올 상반기 순이익 50억원을 올렸다. 지난해 한 해 동안 올린 순이익(52억원)과 맞먹는 수치다. 2006년 1.4%까지 떨어졌던 영업이익률도 7%대 수준으로 회복될 전망이다. 실적 개선은 환율 영향이 크다. 보령제약 매출 중 60%는 도입 신약에서 발생한다. 도입 신약은 쉽게 말해 다른 제약사에서 사온 약이다. 신약은 대규모 연구개발비가 소요되기 때문에 국내 제약사는 대부분 해외 업체에서 판권을 사온 뒤 국내 시장에 판다. - 매일경제신문(2009.10.8)

'자수성가형 갑부'들의 공통점은 재테크의 개념을 자녀들에게 어릴 적부터 심어주는 데 시간과 노력을 아끼지 않았다는 점이다.▲리자청(李嘉誠): 아들에게 캐디일을 하게 하다(讓兒子當球童)▲왕융칭(王永慶): 유학 중인 자녀들에게 학비와 생활비를 마치 직원들에게 월급 주듯 정확히 계산해 지급했다.▲모리타 아키오(盛田昭夫):순진함만으로는 부족하다 (只有'純眞'竝不多句)▲토머스 왓슨(Watson): 수입과 지출 계획을 세워라(規劃自己的'錢'程)▲존 피어폰트 모건(Morgan): 있는 것을 아끼는 건 버는 것만 못하다(能省不如�� )▲존 록펠러(Rockefeller):아이들에게 장부를 만들어 지출내역을 기록하게 하고 기.......

우리는 90도, 또는 10도나 17.5도 정도 다르게 생각할 수도 있다. 하지만 그 정도만으로도 참신한 아이디어를 얻을 수 있다. 나는 180도가 좋다. 그 이유는 10도의 차이를 찾아내는 것보다 아예 정반대의 경우를 찾아내는 쪽이 훨씬 쉽기 때문이다. 푹신푹신한 침대의 반대는 딱딱한 침대다. 하지만 푹신푹신한 침대와 10도 차이가 나는 침대는 어떤 침대일까? 나는 잘 모르겠다 - 톰 모너헌 지음, '다르게 생각하라 - Think Different' 중에서

아시아의 빌 게이츠로 불리는 ‘꿈 미래 희망’ 재단 김윤종 회장은 “처음에는 버는 것이 내 돈이지만 나중에는 쓰는 돈이 내 돈이다”고 말합니다.돈은 인생의 친구 같은 존재지만 적이 될 수도 있습니다.돈은 에너지가 될 수 있지만 목적이 될 수는 없습니다.행복, 사랑, 진정한 성공을 돈과 맞바꿀 수 없기 때문입니다.돈에 대한 나만의 정의,빨리 내릴수록 가치 있는 인생을 살 가능성이 커집니다. - 행복한경영이야기