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[비공개] [기타] 과도한 "공감"은 금물입니다!!
사람들과의 관계를 이어나감에 있어서 무엇보다도 중요한 것이 공감능력이라고 한다. 이러한 공감 능력이 발달한 사람들일수록 상대방을 더 잘 이해하고 함께 일을 하거나 외부 활동을 하는데 있어서 더 친밀하고 재미있게 할 수 있다고 생각할 것이다. 하지만 이러한 공감의 과다는 오히려 사람들을 정신적, 감정적으로 부담을 주며 심지어 윤리적인 판단까지도 흐리게 할 수 있다고 한다. 이에 직원들에게 회사 차원에서 공감하기를 과도하게 요구하게 될 경우 이는 그들의 성과에까지 영향을 끼치게 된다. 포드사에서 임신부가 운전을 하면서 겪게 되는 인체공학적 차원의 문제들을 엔지니어가 이해함으로써 좀 더 사용자 편의성이 가미된 자.......추천 -
[비공개] [WBIM] 지각된 품질의 중요성
중소기업중앙회가 2004년 조사한 바에 의하면 중소제조업 CEO의 약 85.2%가 “기업이미지가 경쟁력”이라는 설문 항목을 선택하였으며 삼성경제연구소가 시행한 설문에서는 중소기업의 약 71%가 “체계적인 브랜드 관리를 못하고 있다.”고 응답하였다고 한다. 이는 무엇보다도 브랜드에 대한 관리 역량이 부족함을 의미하고 있으며, 이는 일반 대기업군에 비해 자신들의 브랜드를 전담할 인력과 노하우, 투입 자산에 대한 부족함을 의미한다는 점에서 시사하는 바가 크다고 볼 수 있다. 하지만 인터넷의 발달로 인해 일반 오프라인 매체가 아닌 온라인 매체로의 전환이 급속도로 이루어졌고, 현재는 한 기업이 가진 자산이 대기업군의 수준에 미.......추천 -
[비공개] 그래서 무뎌지나 봅니다...
처음엔 괜찮았는데.. 지나보니 마음이 움직이지 않아요. 좋은 사람인건 알겠는데... 도저히 감정이 움직이질 않아요. 처음이라 분위기에 흔들렸나 봅니다. 미안해지네요. 하지만 시간이 지날수록 나이가 들수록... 더 신중해 지는건지 무뎌지는건지는 모르겠지만, 더이상 감정이 생기지 않네요. 이래서 나이가 들어갈수록 외로움에 익숙해지되 사랑이라는 감정에는 무뎌지나 봅니다...추천 -
[비공개] [기타] 세대차이 극복해야 하는 것인가?
후배들과 이야기를 하다 보면 가끔씩 "세대차이" 난다는 말을 듣기도 할 것이다. 그들과 내가 "세대차이"를 느끼기에는 과연 얼마만큼의 나이차가 존재해야 하는 것일까? 재미있는 현상은 이러한 간극의 폭이 시간이 갈수록 좁아지고 있다는 것이고, 이를 좁혀주고 있는 영향요소가 바로 나날이 발전하는 Communication 기술이라는 것이다. 이는 자신들의 언어와 문화, 생태 등을 급속하고 널리 알릴 수 있는 요소로써 몇 년 터울의 선배들이 전혀 알지 못하는 은어와 유행어를 쏘아내며, 그 차이를 만드는데 큰 몫을 하기 때문이다. 1971년 HBR에서 독자 3,000여명을 대상으로 한 가지 시나리오에 대한 설문을 진행하였다. 금융회사의 젊은 팀장.......추천 -
[비공개] [기타] 당신은 사기꾼 입니까?
회사 생활을 하다보면, 나 자신도 모르게 스스로를 속이고 있다는 느낌이 들때가 있다. 그런데 이러한 현상이 일시으로 어느 순간에만 느껴지는 사람들이 대부분인데 그와는 반대로 지속적으로 오랜 기간 동안 느끼는 경우도있다. 벨기에의 겐트대 연구원들이 이와 관련된 연구를 진행한 적이 있다고 한다. 일반 직장인 201명을 대상으로 다수의 문항이 들어 있는 조사를 시행했고, 사기꾼 증후군과 관련하여 응답자의 약 20%가 이를 겪고 있는 것으로 나타났다. 자신이 신경증이 심하고 양심적이지 않다고 평가한 사람들의 경우 스스로를 사기꾼이라고 느끼는 확률이 더욱 높았다고 한다. 양심적인 성향에 대해서 시행한 연구는 흔히 우리가 직.......추천 -
[비공개] [기타] 남아있는게 능사인가??
티앤드티라는 회사의 건물붕괴 사고에 따라 방글라데시에서의 체류문제가 발생한 사례를 살펴보았다. 디즈니의 경우 이와 비슷한 사례로 인해 직접 자신들의 거점을 철수시킴과 동시에 해당 정부에 대해서 강력한 규탄을 함으로써 나름의 소임을 다하고 물러났으나 이번 티앤드티의 경우는 조금 달라야 할 것이다. 또 다른 예로 스위스에 근거지를 둔 의류업체 스위처(Switcher)의 경우는 2014년 중국의 한 협력업체에서 전체 구매금액의 1%에 해당되는 금액을 공장 근로자에게 기부함으로써 긍정적인 반응을 얻은 바 있다고도 한다. 물론 자신들의 공장을 중국으로 옮길 수도 있으나 이는 개인적 사견으로 무척이나 위험한 발상이 아닐까 싶다. .......추천 -
[비공개] 관점을 바꾸는 한 줄의 힘!!
관점 디자이너 박용후의 책을 좋아했다. 관점을 디자인하라는 책을 보고 카피라이팅에 관심이 생겼었다. 정철이라는 카피라이터의 책을 펴보고는 다시 한 번 더 알고 싶었다. 짧은 글로 수 많은 생각과 관점을 담은 그들의 매력을 나도 가지고 싶어진다. 카피 한 줄의 힘은 타인의 선택을 결정한다.추천 -
[비공개] [리더십/기타] 당신은 슈퍼보스입니까?
우리는 직장 생활을 하며, 자신의 보스가 어떤 리더인지에 대해서 다른 동료들과 수군거리며, 신랄하게 비판하고 칭찬(?)한다. 대부분은 칭찬보다는 비판에 가까운 이야기들로 상관들을 자근자근 씹어대는 재미는 솔직히 직장 생활의 또 다른 묘미이기도 하다. HR분야에서 인재와 교육, 조직운영, 구성등에 대한 이야기를 하면서도 늘 빼뜨릴 수 없는 부분이 해당 조직의 최종 결정권자인 보스의 성향에 따른 방향설정이라고 할 수 있을 것이다. 대부분의 성공한 보스들은 과연 어떤 기질을 가지고 있을까? 이 부분에서 대해서 "슈퍼보스"라는 단어를 빌어 설명한 자료가 있어 잠시 소개하려 한다. 물론 해당 자료는 언제나 그렇듯이 HBR에서 일.......추천 -
[비공개] 조선업 이대로 괜찮을까..?
대한민국을 대표하는 산업이라 함은 자동차, 조선, 반도체를 들 수가 있는데 그중에서도 현재 가장 난관에 부딪히고 있는 업종이 바로 조선이다. 왜 이렇게 된 것일까? 이건 우리나라 모든 업체가 가진 문제이기도 하기에 더욱 앞으로가 우려되기에 이 글을 쓴다. 1998~9년, 2007~8년 우리는 경제 위기를 두 차례 겪는다. 이는 전 세계적인 경제위기로 인해 국부의 80%이상을 수출에 의지하는 나라로써 악재로 작용할 수 밖에 없는 경제구조라는 것이 그 첫번째이고, 생산위주의 기술력 축척으로 낮아지는 진입장벽을 올바르게 대응하지 못한 것이 두 번째이며, 신수종 사업의 일환으로 전력 투구했던 해양플랜트가 경험 및 노하우 부족과 유가하.......추천 -
[비공개] [마케팅/전략] 건전한 비판으로부터의 혁신
실제 비즈니스 세계에 있어서, 경영 관리자들이 가장 실현 가능성이 높은 아이디어를 선별하기 위하여 사용할 수 있는 기법은 그리 많지가 않다고 한다. 크라우드소싱, 디자인 싱킹과 같은 기법들을 활용할 수는 있지만 너무도 많은 아이디어를 창출하기에 어쩌면 그 범위의 폭을 줄이는데 많은 시간을 보내야 할지도 모른다. 이론가나 사상가들의 말은 물론 이상적이다. 하지만 조금만 실용적으로 그 관점을 바꿔 적용시켜 본다면 충분히 현실적이다. 그렇다면 실현성 높은 아이디어를 창출하기 위해 해야 할 것은 무엇인가? 그것은 바로 고객의 가치 인식에 영향을 미칠 사회, 기술 분야의 근본적 변화를 파헤치는 일을 하는 것이며, 그 이후 회.......추천