① 도입기 - 자아개념 강화를 위한 접근 제한성 강조 남자들의 BMW 소유에 대한 욕망은 대단하다. BMW에 앉아서 유유히 도로를 드라이브 해보고 싶은 것이 운전하는 남자라면 누구나 바라는 것이다. 왜 사람들은 BMW에 열광하는 이유는 무엇일까? 독일에는 벤츠를 비롯해서 포르쉐, 폭스바겐, 아우디 등 세계적으로 유명한 차가 많다. 그러나 독일을 대표하는 고급 승용차는 뭐니 뭐니 해도 벤츠와 BMW다. 그중에서도 BMW는 벤츠보다 훨씬 늦게 태어났지만, 짧은 기간에 벤츠의 가장 강력한 경쟁 상대가 되었다. 알프스의 흰 눈과 바이에른의 푸른 하늘이 낳은 세계적인 명차 BMW는 날렵하고 경쾌한 모습과 뛰어나고 안전한 성능으로 비즈니스맨.......

NO. 621 2014.03.20 마케터가 꼭 알아야 할 소셜 마케팅 통계 33가지 (사진출처 : 소셜마케팅코리아, http://socialmkt.tistory.com) 소셜미디어 플랫폼들의 영향력이 커지면서 각각의 소셜미디어 플랫폼에 따라 마케팅 또한 달라지고 있다. 이러한 상황에서 마케터들에게는 좀 더 과학적이고 정량적인 수치를 포함한 데이터를 기반으로 소셜마케팅 전략은 진행되어야 할 것이다. 스마트폰과 인터넷 기술의 발달로 기존의 미디어까지 위협하고 있는 소셜미디어의 통계 자료, 현 SNS의 강자인 페이스북의 통계 자료, 사진과 관심사기반으로 크고 있는 핀터레스트, 높이 날고 싶은 트위터, 직종별, 기업별 및 경력별로 이어지는 링크드인, 사진기반.......

NO. 620 2014.03.19 사람에 의한, 사람이 중심이 되는 소셜 마케팅이 성공 한다 (자료원 : 닐슨 미디어 리서치, 2009 조사결과 발표 자료,http://poom.tistory.com) 한 남자가 지하철 통로를 지나간다. 그러자 그의 얼굴을 스캔한 광고 전광판이 자동차, 남성용 향수, 맥주 광고를 내보내며 그에게 말을 건다. 바로 필립 K.딕의 소설을 바탕으로 한 영화 에 등장 하는 얼굴 인식 광고다. 이러한 기술은 영화속 상상의 세계에만 존재하는 것이 아니라 이미 현실화 되기 시작하고 있다. 소비자들의 위취기반을 바탕으로 가장 근거리에 있는 맛집과 그 식당들의 이벤트 쿠폰이나 할인 특별 상품을 즉시 연.......

⑦ 모바일에 최적화된 조직 문화를 만들어라 어떤 기업은 아주 훌륭한 아이디어를 상품화해 시장에 진출한다. 그 상품은 시장에서 대박을 내고 기업에게 큰 이익을 안겨준다. 그런데 문제는 그 다음이다. 최초의 성공을 이어줄 수 있는 후속 제품이 뒷받침 되어주지 못하니, 시간이 지날수록 최초 제품만 조금씩 변형해가면서 연명한다. 그러다가 어느 순간 시장에서 사라지고 만다. 또 다른 기업은 시작부터 큰 인상을 주지 못한다. 하지만 어느 순간 부터 갑자기 반짝한 아이디어가 이어지면서 신상품이 쏟아지고, 상품마다 성공을 안겨준다. 우리는 이런 기업을 '혁신기업'이라고 부른다. 두 기업의 차이는 무엇이었을까? 아이디어가 풍부한 직.......

⑥ 변화에 몸을 맡겨라! 변화의 시기에는 누구나 근심한다. 근심이 깊어질수록 시야를 넓게, 멀리 보는 행동보다 손 안에 쥐고 있는 것을 놓치지 않기 위해 반응한다. 대부분 그러한 행동은 부적용을 초래하기 마련이다. 디지털 영화 파일과 싸우고 있는 할리우드 스튜디오들도 그랬다. 변화의 시기에 불법 다운로드에게서 힘들게 제작한 영화의 저작권을 지키기 위해 노심초사하던 그들은 결국 단기적 대응으로 일관했다. 결국 정상적으로 구매한 DVD도 플레이어에 따라 수동되기도 하고 안 되기도 하는 등의 불편을 초래했고, DVD의 좋은 화질을 느끼기 위해 블루레이 플레이어를 이용하려던 고객들도 호환성 문제로 낭패를 겪었다. 불법 다운.......

⑤ 고객을 관계망 관점에서 재정의 해야만 한다. 기업의 존재는 고객으로 부터 나온다. 모든 기업은 자신의 고객을 개발하고, 관계를 맺으며 가치를 전달하려 노력 한다. 이것이 중요한 이유는 간단하다. 고객이 기업을 선택하고 브랜드 간택하며, 신 상품을 선택해 주어야 브랜드와 기업은 수익이 창출되고 생존할 수 있기 때문이다. 그런데 모바일 혁명을 통해 많은 것이 달라졌다. 기업이 고객과 관계를 맺는 방법, 고객이 다른 고객과 관계를 맺는 방법이 달라진 것이다. 관계를 맺는 방법이 달라짐에 따라 관계의 권력도 달라졌다. 이는 기업이 고객과의 관계를 맺는 방식을 변화시켜야함을 의미한다. (사진 자료 출처 : http://www.econote.......

④ 각개 약진이 아니라 전사적 방향을 설정하라 시장이 안정화되어 기업 전략에 단조적인 변화를 가정할 때가 있다. 즉 시장 전체의 변화는 한 방향으로 흘러가고 있으니, 이때 기업이 해야 할 일은 변화의 흐름 속에서 조금 더 빨리 노를 저어 나가거나, 기업의 효율화를 위해 조금 더 몸집을 줄여 속도 확보를 꾀하는 것이다. 변화의 속도를 키우기 위해 어떤 기업은 내부 부서별로 생산성 경쟁, 효율화 경쟁을 부추기기도 한다. 어차피 전제적인 방향은 정해져 있으므로 개별 부서로 경쟁 한다고 하더라도 불협 화음의 위협은 무시할 수 있다. 과거 브리태니커, 폴라로이드, DEC도 변화의 시기에서 생산성 개선과 기업 효율화를 위해 노력했다.......

③가치사슬 전체 를 모바일 관점 에서 재정의 하라 기업은 '투입-산출'의 모델이다. 인적,물적자원을 투입해 내부 프로세스를 거쳐 가치를 창출하고, 이 가치를 고객에게 전달해 현금을 유입시킨다. 즉 자원을 투입하고 가치를 산출하는 블랙박스가 바로 기업이다. 가치 사슬은 투입,산출 과정을 고리처럼 연결하는 프로세스의 집합을 의미한다. 가치 사슬은 20세기에 2번의 혁명적 변화를 겪었다. 1920년대 포드의 컨베이어 시스템 도입이 첫째 변화였다. 근대 대규모 공장은 내연기관과 모터라는 동력을 사용할 수 있게 되면서 태어났다. 동력을 활용하는 공장이었지만 19세기까지 작업 과정 자체는 수공업의 연속 작업 수준에 머물러 있었다. .......