상권분석전문가과정, 온라인마케팅MBA, 데이터경영
인공지능과 빅데이터를 활용한 상권분석전문가과정 및 온라인마케팅MBA 김영갑 교수입니다. webkim@naver.com
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[비공개] [허성용 대표 강의] 온라인 환경분석(3C분석)과 실무 사례
오늘은 온라인마케팅 전문가 과정 서울 3기의 3주차 수업이 있습니다.강사는 유윈아이윈 디지털 마케팅의 허성용 대표입니다.유윈아이윈 디지털 마케팅 허성용 대표에 대한 프로필은 아래와 같습니다. 현업에서 수많은 업체들의 온라인마케팅을 진두지휘하는 실무전문가입니다. 오늘 수업에서는 자신이 직접 온라인마케팅을 수행하기 위해 진행하는 온라인 상권분석 내용을 실제 사례를 가지고 강의하고 실습도 진행합니다.수업은 1. 온라인마케팅을 위한 조사분석 방법론의 이해, 2. 온라인 3C분석, 3. 조사분석표 작성 및 사례의 순으로 진행합니다.온라인마케팅의 성과를 좌우하는 온라인 상권분석 및 온라인 환경분석을 제대로 학습하는 시간.......추천 -
[비공개] [사람이 재산이다] 소상공인 사장은 참 외로운 자리!
사랑하는 제자와 오늘 아침 주고받은 대화 중 일부를 공유합니다. 경영이 뭘까요? '계획 수립, 조직화, 지휘, 통제'하는 활동을 경영이라고 합니다.4가지의 활동을 잘하면 경영을 잘 하는 것이지요. 그런데 여기 4가지 활동을 자세히 들여다보시기 바랍니다. 공통적으로 연관되어 있는 요소가 하나 있습니다. 바로 사람입니다. 그래서 사업의 성공은 결국 사람에게 달려있다고 합니다. '성공, 사람이 답이다'라는 이야기를 들어 보신 적이 있을 겁니다.경영자가 갖추어야 할 가장 큰 능력은 바로 '인적자원관리'입니다. 음식을 잘 만들고 서비스를 잘 하는 것보다 내부고객과 외부고객을 어떻게 관리하느냐가 경.......추천 -
[비공개] [홍대 킹스크로스] 해리포터 마법학교 카페가 있다!
7개 층의 대형건물이 모두 카페~~~홍대 핫플레이스 킹스크로스, 해리포터 마법학교 테마의 카페와 만나다열심히 홍대 상권을 투어하던 중. 갑자기 많은 대기줄을 발견하게 되었습니다. "여기 왜 줄을 서는 거지? 뭔가 있나 보다." 호기심 발동하더군요.아직은 가오픈 상태인 듯합니다. 지하 1층은 펍&카페이고 1층부터 4층까지는 다양한 유형의 카페라고 표기되어 있습니다. 4층은 기숙사, 3층은 연회장, 2층은 마법사 카페, 1층은 마법물약/디저트&음식을 판매한다고 안내판에 나와 있습니다. 아마도 해리포터에 등장하는 마법학교를 테마로 만들어진 곳인 것 같습니다.5층은 마법부로 머글 출입금지 구역이라고 표기되어 있.......추천 -
[비공개] [배달 마케팅] 배달의민족 앱 치킨 랭킹 올리기
상권분석 전문가 과정 18기 수료외식사업 콘셉터 과정 5기 수료온라인마케팅 전문가 과정 1기 수료땅땅치킨 서창점 정순희 대표의 이력입니다.공부한다고 매출과 이익이 증가할까요? 답은 아니오입니다. 가설을 설정하고 실천해서 검증하고 자신에게 최적화된 솔루션을 스스로 개발해야 가능합니다.정순희 대표는 서창에서 서울을 주 1회 이상 오가며 공부를 했습니다. 지식이 쌓이자 스스로 서창지역에 대한 상권분석을 하고 자신의 상권에 맞게 메뉴와 가격 그리고 배달 서비스 등의 전술적인 콘셉트를 목표고객에 맞추는 작업을 해 왔습니다.가맹점이라 표준화된 메뉴와 가격 등을 함부로 바꿀수는 없습니다. 그래서 나름 본사의 규정을 지.......추천 -
[비공개] 지금 내 앞에 있는 고객에게 최선을 다하라!
마케팅을 위한 서비스 경험 디자인은 의외로 쉽다.지금 내 앞에 있는 고객을 만족시키기 위해 최선을 다하는 것이야 말로 서비스 경험 디자인에 의한 최고의 마케팅이다.마케팅은 선택과 집중이 필요하다.모든 고객을 만족시키는건 처음부터 불가능하다는걸 인정하고 목표고객 중 수익성 있는 고객을 선별한 후, 몰입해서 하이터치해야 한다.외식사업마케팅 시간에 제자들에게 전하는 마케팅의 정의 중 하나이다.서비스 경험 디자인에 의한 마케팅 성과는 의외로 즉석에서 나타난다. 고객은 만족한만큼 댓가를 지불하려는 속성을 가지고 있다.만족을 시켜준 댓가는 여러가지 형태로 나타난다. 이렇게 최고의 찬사를 보내주는 고객이 있다.......추천 -
[비공개] [구매시점광고/판매시점광고] 네가 POP의 힘을 알아?
#한양사이버대학원 #외식프랜차이즈MBA #김영갑교수 #화남정돼지국밥 #외식사업마케팅 #판매시점광고 #구매시점광고 #POP광고 #문헌고찰 #가설설정 #실천과검증 #이것이진짜마케팅이다공부하고 책을 읽는다고 장사가 잘 되는 건 아닙니다공부한 내용으로 나와 연관된 가설을 설정할 수 있어야 합니다가설만 설정하면 결과나 나올까요?실천해서 검증해야 진정 내 것이 됩니다.소상공인들에게 가장 어려운 일입니다. 대부분의 소상공인은 가설이 뭔지 모릅니다. 뭘 어떻게 검증하는지 알지 못합니다. 그래서 소상공인은 계속 창업과 폐업의 악순환을 벗어나지 못할 확률이 높습니다.하지만 소상공인도 조금만 관심을 가지고 집중하여 공부.......추천 -
[비공개] [오늘의 강의] 소상공인 창업아카데미 ㅡ 서울신용보증재단 & 구로구
소상공인을 위한 강의는 더욱 열정적으로 해야 한다.시간이 짧기 때문에 더 주도면밀한 기획이 필요하다.오늘은 서울신용보증재단이 구로구청과 함께하는 소상공인과 함께 하는 창업아카데미에 왔습니다.본 교육은 2월 25일부터 26일까지 2일 동안 이루어지는 창업강좌입니다. 제가 담당한 교과목은 상권분석 및 입지분석과 활용입니다. 강의 시간은 총 2시간이므로 수강생들과의 소통하는 상황을 보면서 가능한 개념과 사례 위주로 강의를 진행합니다. 상황에 따라서 세부적인 내용의 설명이 길어지면 중요도가 상대적으로 낮은 내용은 수업에서 다루지 않을 수 있습니다.요즘 창업 열기가 다소 식어간다는 말씀을 전해 들은 바 있어서 수강생.......추천 -
[비공개] [고객관계관리 어디까지 하고 있나요?] 네이버의 생일 축하 배너
오늘 아침 모바일 네이버 검색 창을 보는 순간. 이상한 배너를 발견했어요. 이게 뭐지? 김영갑님의 생일을 축하합니다.'지금까지 이런 일은 없었다. 이것은 네이버인가? 페이스북인가?'네이버가 고객친화적으로 움직이는 데이터 경영을 시작했다는 생각이 들었습니다. 고객과의 개인화된 소통을 늘리고 고객관계관리를 하려고 준비하는 것 같습니다.진정한 디지털 트랜스포메이션 현상이 네이버에서도 일어나고 있습니다. 다소 늦은 감이 있지만 늦었다고 생각할 때가 가장 빠른 때라고 하니 앞으로의 변화를 기대해 보겠습니다.다만 오늘은 저의 진짜 생일은 아닙니다. 앞으로 진짜 생일을 파악해서 축하해 주실거죠? 네이버 최고.......추천 -
[비공개] 겨울에 줄 서는 냉면집의 비밀?
추운 겨울인데 차가운 냉면을 먹기 위해 줄 서는 고객들이 있다.이 냉면집에는 어떤 비밀이 숨어 있는 것일까?서비스 경험 디자인4차 산업혁명의 시대를 '체험경제의 시대'라고 한다. 따라서 전문가들은 음식점도 음식을 팔지 말고 체험을 팔아야 한다고 조언한다. 평양냉면 전문점 서관면옥은 냉면의 가치를 올리는 노력에 더 해서 고객의 경험을 관리하기 위한 서비스 디자인 작업에 들어갔다.약 3개월에 걸쳐 이루어지게 될 서관면옥만을 위한 서비스 디자인 프로젝트에는 전직원이 참여한다.조현아 KYG외식경영연구원의 서비스 팀장의 도움을 받아 직원들이 스스로 만들어가는 서비스 경험 디자인 프로젝트. 어떤 성과가 나타날.......추천 -
[비공개] [브랜드 & 키워드] 어떻게 만들고 마케팅 하나?
상권분석 1박 2일 세미나를 마치면서 브랜드에 대한 이야기로 마무리 합니다.잘 만든 브랜드 하나 열 메뉴 안 부럽다갈수록 브랜드의 중요성이 커지고 있다. 좀 더 실무적으로 이야기하면 브랜드를 전달하는 키워드의 중요성이 커지고 있다.브랜드 콘셉트를 경쟁력 있게 만들었다고 해도 소비자에게 제대로 전달되지 않는다면 무슨 소용이 있는가?브랜드 콘셉트가 잘 만들어지고 제대로 전달 되어도 매력이 떨어지면 역시 의미없는 일이 된다. 결국 소비자를 만족시키는 브랜드와 전달용 키워드를 만드는 것이 가장 중요하다.브랜드와 키워드는 만들기도 중요하지만 한 가지 유의해야 할 점이 있다. 지속적인 관리가 되어야 한다. 주변의 점.......추천
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