마이크로 벨류 마케팅이라는 개념이 있다. 소비자의 인구통계적 속성과 라이프스타일에 관한 정보를 활용,소비자의 욕구를 최대한 충족시키는 마케팅 전략을 말하며, 이를 위해선 시장을 나눌 수 있는 한 가장 작은 상권단위로 나눈 다음 이들 시장별로 소비자 특성에 관한 데이터를 수집, 분석 활용하는 마케팅 기법이며 주로 많은 매장을 가지고 영업하는 대형 유통업체, 은행, 보험회사 등에서 적극적으로 활용하는 마케팅 기법이다. 그동안 기업들은 이윤을 극대화하기 위해 주로 시장규모가 큰 주류(Mainstream)시장에 집중해 왔었다. 그러나 하나의 거대한 유행을 따르는 메가 브렌드의 시대가 가고 정보혁명을 통해 소비.......

브랜드 스토리텔링에 있어 브랜드 이야기의 메시지 구조화와 그 중요성에 대해 전편의 포스팅에서 알아보았다.메시지 구조화의 설계에 있어 또 한 가지 고려해야 할 전략적 가이드라인은 바로 차별화와 USP의 문제다. 동일한 제품군에서 수많은 브랜드들이 경쟁적으로 소비자와의 커뮤니케이션을 시도하고 있는 상황에서 차별화와 USP 문제는 해당 브랜드의 생존과 자신만의 경쟁력강화에 절대적인필요조건이다. 자동차는 승용차, 버스, 트럭, 승합차 스포츠카 등의 제품군으로 나뉜다. 그 중 승용차 제품군에서만도 수백개의 브랜드가 경쟁을 하고 있다. 이렇게 수백개의브랜드가 승용차 시장에서 경쟁하며 병존할 수 있는 것은 바.......

성공적인 브랜드 스토리텔링에 있어 가장 중요한 것은 'What to say?', 무엇을 이야기 할 것인가?이다. 많은 브랜드 매니저들이나 마케터들이 브랜드 스토리텔링에 있어 범하는 실수 중 대부분은 이Whatto say?에 대한깊은 고민과 성찰 없이이야기를 위한 이야기에 그치는 것이다. 지속적으로 강조하지만 브랜드 스토리텔링은 고도의 전략과 브랜드 가치체계에 기반한정교한 메시지 구조화가 근간이 되어야 한다. 브랜드 스토리텔링에 있어 가장 중요한 What to say?의설계는해당 브랜드의 핵심 가치에 대한 규정으로 부터 시작된다. 이 브랜드 핵심 가치는 해당 제품(서비스)의기능적 사용편익에 그치는 것이 아니어야 한다. 기.......

오늘 아침 중앙일보에 눈길을 끄는 재미난 기사가 실렸다. 신한카드가 20만명에 이르는'빅데이터 분석'을 통해 아이폰 사용자들과 안드로이드폰 사용자들의 소비성향과 라이프스타일이 확연하게 다르다는사실을 밝혀냈다고한다. 먼저아이폰 사용자와 안드로이드폰 사용자의 소비 성향이 큰 차이를 보이는 것으로 나타났다. 애플의 iOS 운영체제를 쓰는 아이폰 사용자는 ‘자기중심적 소비’가 많은 반면구글의 안드로이드를 기반으로 한 스마트폰 사용자는 ‘가족중심적 소비’를 하는 경향이 강했다.(데이터는서울·경기도에 사는 20~40대 안드로이드·iOS 사용자 10만 명씩 총 20만 명을 대상으로 분석) 분석에 따르면 안.......

브랜드 마케팅과 커뮤니케이션 환경이 급변하면서 보다 효과적이고 효율적인 브랜드 마케팅 방법의 하나로 브랜드 스토리텔링의 중요성이 최근 몇 년간 부각되고 있다. 이에 따라 많은 스토리텔링 전문 회사를 표방하고 나선이 조직이 우후죽순 처럼 늘어나기도 하였다. 하지만 브랜드 마케팅 담당자들에게 당면 새로운 문제는 정확한 브랜드 스토리텔링에 대한 이해와 실행상의 경험과 전문성을 갖춘 브랜드 스토리텔링 회사를 찾기가 어렵다는 것이다. 드라마나 영화의 시나리오 쓰듯, 자신들의 작가주의와 작품 세계를 중심으로 자유로운 스토리 전개에 익숙한 작가중심 스토리텔러들이 너무 많다는 것이 브랜드 마케팅 담당자들.......

세계적인 아이스크림 브랜드인 '하겐다즈'는 1961년 세계최고의 아이스크림 브랜드가 되고자하는 원대한 꿈을 안고루빈 매터스(Reuben Mattus)에 의해 뉴욕에서 처음 태동하였다. 루빈 매터스는 하겐다즈 이전약 30년 전인 1932년에 이미‘세너터 프로즌 프로덕트’라는 회사를 설립하여 '시로(Ciro)'라는아이스크림을 생산해 일반 잡화점에유통시키는 사업을 하였었다. 바로 이 '시로'의 경험이 '하겐다즈'를 탄생시키는 바탕이 되었다. 1960년대에 냉장시설이 잘 구비된'대형슈퍼마켓'이라는 새로운 형태의 유통체계가등장하였다. 루빈 매터스는이 새로운 유통 채널을 통해'시로'를 판매하려고 하였으나, 기존의 대형 아이.......

Market 3.0시대의 브랜드는 소비자가 그 생사여탈권을 가진다해도 과언이 아니다. 브랜드에 대한 절대적 영향력을 소비자가 가지고 있다는 뜻이다. 정보혁명의 시대를 맞아 이제는 소비자들이 스스로가 취득한정보를 바탕으로타인과 공유하거나 획득한 정보를 재생산 하여 확산, 전파하는 정보원천의 역할에 몰입하는흐름이시장에 중요한 영향을 미치면서 나타난 결과이다. 그만큼 이제는 소비자들의 관심과 흥미, 그리고 그들이 생성해 내는 브랜드에 대한 반응과 이 반응에 기초한 정보화의 다양성은 브랜드의 성공,브랜드 파워의 향상과 확장에 결정적요인이다. 브랜드 마케팅과 커뮤니케이션에 결정적인 요인이 되는 소비자들.......

대부분의 나눔과 기부를 관장하는 비영리 기관들의 마케팅은 사람들에게 어떻게 기부의 중요성과 나눔을 통한 행복의 가치키움이 얼마나 크고 소중한 것인지를 설파한다. 이를 통해사람들의 마음을 움직여 기부금을 내거나 나눔 봉사활동으로이끌기 위한설득마케팅이 주된 방식이다. 그런데 브라질의 한 비영리 봉사단체인 Casa do Zezinho는 슈퍼마켓 체인과 공동 마케팅을 기획하여 실행했는데 정말 절묘한 마케팅 기법이고 크리에이티브가 빛나는 사례라 할 수 있다. Casa do Zezinho는한 슈퍼마켓 체인과 연대하여 'Half for happiness'캠페인을 전개하였다. 이 Half for happiness 캠페인은소비자들이 물건을 살 때 돈은 다.......