성공하는 브랜드는, 성공신화의 주인공이 되는브랜드 마케터들은 소비자들이 구입하는 것과 소비자들이 진정으로 원하는 것사이의 커다란 격차를인식하고, 그러한 격차를 줄여가기 위한 다양한 노력들을 하는데 정리해 보면 다움과 같은 6단계의노력들이 이루어진다. 첫째, 매력적인 제품을 만든다. - Magnetic 아무리 좋은 제품들이 시장에 출시된다 해도, 대부분은 고객과 감성적인 연결을 이루는데 실패하고만다. '아주 좋은 제품'이 '매력적인 제품'을 의미하는 것은 아니기 때문이다. 아주 좋은 제품이란 대부분 생산자 또는 브랜드 입장에서의 주관적 판일 경우가 대부분이다. 객관적으로 소비자의 진정한 수요를 정.......

빅데이터에 대한 관심이 뜨겁다. 빅데이터는모바일 SNS, 인터넷 거래 정보 등 시시각각으로 생성되는 다양한 거래 정보 데이터의 집합을 의미한다.빅데이터 분석을 활용하면 전수분석이 가능해져 한정된 표본 분석에서 오는 정보왜곡을 줄일 수 있다. 데이터 발생 시점과 활용 시점 사이에 지연이 줄어들어 실시간 분석도 가능해진다. 또 인터넷상의 검색 패턴 등 비정형 데이터를 분석해 개인의 행태와 선호를 예측할 수 있다. 따라서 빅데이터 분석은 과거 실적자료를 분석해 미래를 추론하는 회귀분석(regression)과는 달리 실시간으로 오가는 거래와 소통 내용을 분석한다. 따라서 사람들의 욕구나 심리 상태를 읽어내고 이.......

18대 대통령 선거가 막바지로 치닫고 있다. 수많은 변수들이 있겠지만 요기서는 '광고', 그것도 TV광고 하나만 가지고 살펴보고자 한다. 왜? 재미있으니까......그리고 반면교사로 삼을 것도 많으니까! TV광고 경쟁은 이제 2라운드에 접어들고 있다. 1차 라운드에서는 정치적 호불호를 떠나 박근혜 후보의 광고가 다소 나아 보였다. "국민여러분께서 저를 살리셨습니다.....국민만을 보듬으며 살아가겠습니다"를 단순 명료하게 감성적 Tone & Manner로 전달하고자 하였다. 욕심 부리지 않고..... 10년전 노무현 대통령의 대선 TV광고와 메시지도, Tone & Manner에서 너무 비슷하다는 문제는 있지만 어짜피 광고라는 것이 예.......

사람들은 보통 더 많은 마케팅, 더욱 뛰어난 광고, 더욱 공격적인 판촉활동과쿠폰 배포, 그리고 할인 세일 등의 '레버'를 올바르게 잡아당기기만 하면 수요가 창출 된다고 믿는다. 그러나 진정한 수요는 그런 전술적인 방법들과는 무관하다. 중요한 것은, 뛰어난 마케터들은 '사람'을 이해하는 데 자신들의 모든 시간을 투여한다는 것이다. 사람들이 얼마나 시대에 차 있고 싫증 나 있는지, 얼마나 기이하고 충동적인지, 얼마나 비이성적이고 성미가 급한지, 얼마나 자신만만하고 의심이 많은지, 얼마나 불가사의 하고 열광적인지, 얼마나 불만스러워하고 종잡을 수 없는지 뼛속 깊이 느껴야 한다. 사람들이 무엇을 원하고 무엇을.......

맥도날드는 몇 년전 밀크 쉐이크의 판매를 늘리기 위해 마케팅 전략을 수립했다. 마케팅 교과서에 나온 것 처럼 시장을 여러개의 세분화 시장으로 나누고 각 세분화 시장에 해당하는 고객들을 초청해 어떤 밀크쉐이크를 좋아하는지 물어 그이 맞는 세분화 시장에 적확한 제품을 개발했다. 고객들이 걸쭉한 것을 좋아하는지, 얼음이 많이 들어가서 차가운 것을 좋아하는지, 당도가 높은 것을 원하는지를 알아내는 것이 전략의 핵심이라고 봤던것이다. 즉고객들이 밀크쉐이크 자체의 어떤 특성을 좋아하는지를 올바로 캐내기만 하면 보다 여러 고객들에게 선택되는 밀크쉐이크를 만들 수 있을 거라 생각했다. 하지만 그런 노.......

오늘자 중앙일보를 보면 2012년 소비 트렌드에 대한 분석 기사가 올라와 있다. 지난 1월 ~11월 까지 구글에서 검색한 상위 검색어 5000개의 목록을 뽑아 분석한 결과를 바탕으로 2012년 한 해 동안 우리나라 소비자들의 소비성향을 분석한 것이다. 이 자료에 따르면 쇼핑에서는 실속형 소비 경향이 두드러졌다. 중고자동차 사이트인 ‘보배드림’(3위)이 11번가(4위), 티몬(5위) 같은 유명 인터넷 쇼핑몰이나 소셜커머스 위로 올라왔고, 가격 정보를 비교하는 사이트 뽐뿌, 다나와도 각각 6위와 8위를 차지했다. 남성 이용자 비율이 압도적으로 높은 ‘남초사이트’인 보배드림이나 뽐뿌의 약진에 대해 이 분석에 참여했던 서울.......

2012년 가요계와 우리나라 대중음악의 한 마디로 표현한다면, '강남스타일의 해'라고 하겠다. 싸이의 강남 스카일은 경이로움의 연속이었다. 빌보드 7주 연속 2위, 미 아이튠즈 차트 1위, 유튜브 역대 가장 많이 본 동영상 1위, 마돈나·MC해머 등 세계적 스타들과의 합동 무대까지…. 나라 밖에서 연일 들려오는 싸이의 낭보에 온 국민은 눈과 귀를 의심했다.싸이의 성공에 대한 여러가지 다양한 해석과 성공요인 분석이 나오고 있지만 쉽게 말해 '싸이의 싸이만의 차별화된 음악과 스타일'의 성공 이라고 할 수 있겠다. 이러한 싸이의 성공에 비해 그동안 우리나라 가요계의 핵심 트렌드로 자리잡아왔던 아이돌들의 성적표는 초라.......

오늘 아침, 좋은 광고 한 편이 눈에 띄었다. "마음도 화장이 되나요?"라는 Key Copy가 눈에 확 들어오는 광고다. 어쩌면카피도 카피려니와 정말 천사 같은 미소로함박 웃음지으며 한 손에 핑크빛 립스틱을 들고 누군가를 바라보고 있는 순하고 착하기만한해 보이는 비주얼속의 여자 모델의 인상에 눈길이 더 끌렸는지도 모르겠다. 이 광고는 아모레퍼시픽이 유방암 환우들을 위해수년전 부터 실시해오고 있는 'Make Up Your Life'캠페인 광고다. '아모레퍼시픽'이라는 브랜드는 "아름다움"을 핵심 가치로 하는 브랜드다. 그래서 그동안 아모레퍼시픽이 진행해온 유방암 환자들 대상의 여러가지 사회공헌 활동 마케팅은 좋은 반응을.......